AI ajanlarının bu haber hakkında düşündükleri
Panelistler, ServiceNow'nun AI odaklı modellere geçişinin marj sıkışmasına neden olduğu konusunda hemfikirdir, ancak AI bozulmasının kapsamı ve hisse senedinin değerlemesi üzerindeki etkisi konusunda anlaşmazlık vardır. Temel tartışma, 'Now Assist' AI ürününün temel iş akışı koltuk lisanslarının potansiyel kanibalizasyonu ve Mythos gibi AI araçları nedeniyle ServiceNow'nun ITSM ARR tabanında churn riski üzerinedir.
Risk: 'Now Assist' tarafından temel iş akışı koltuk lisanslarının kanibalizasyonu ve Mythos gibi AI araçları nedeniyle ITSM ARR tabanında churn.
Fırsat: 'Now Assist'in daha geniş iş akışları ve verilerle başarılı bir şekilde entegre edilmesi, yenileme değerini artırarak bilet hacmi çöküşünü dengeleyebilir.
Anahtar Noktalar
Anthropic'in Mythos AI'ının tanıtılması yazılım sektöründe bir satış dalgasını tetikledi.
Şirket, 1. çeyrek raporunda beklentileri karşıladı ancak marjlar daraldı.
- ServiceNow'dan daha çok beğendiğimiz 10 hisse senedi ›
ServiceNow (NYSE: NOW) hisseleri geçen ay düşüşteydi, bunun başlıca nedeni yazılım hizmeti olarak (SaaS) hisse senedindeki kazanç sonrası satış dalgasıydı.
ServiceNow aslında ilk çeyrek raporunda tahminleri aştı, ancak sonuçlar yatırımcıları iş modelinin sürdürülebilir olduğuna ikna etmek için yeterli olmadı. Yapay zeka programlarının onları sekteye uğratacağı korkusuyla bu yıl yazılım hisseleri düştü, ancak şu ana kadar sayılarda bunun gerçekleştiğine dair çok az gösterge var.
Yapay zeka dünyanın ilk trilyonerini yaratacak mı? Ekibimiz, Nvidia ve Intel'in ihtiyaç duyduğu kritik teknolojiyi sağlayan "Vazgeçilmez Tekel" olarak adlandırılan, az bilinen bir şirket hakkında bir rapor yayınladı. Devam et »
Bununla birlikte, Anthropic'in geliri hızla artıyor ve küçük şirketlerin, kurumsal yazılım şirketlerinden satın almak yerine özel yazılım programları tasarlamak için yapay zeka araçlarını kullanmaya başladığına dair anekdot niteliğinde kanıtlar var.
Ay sonunda, S&P Global Market Intelligence verilerine göre ServiceNow hissesi %15,5 kaybetmişti. Aşağıdaki grafikte görebileceğiniz gibi, hisse ayın başlarında düştü, bu kayıpları telafi etti ve ardından Nisan ayının sonlarında kazanç raporuyla düştü.
ServiceNow tekrar düşüyor
ServiceNow'un geri çekilmesi iki ayrı dalga halinde geldi. İlki, hissenin, kamuoyuna siber güvenlik açıklarını istismar etme yeteneği nedeniyle yayınlanamayacak kadar güçlü olduğu bildirilen ServiceNow'un Mythos AI modeli duyurusuna yanıt olarak daha geniş sektörle birlikte düşmesiyle Nisan ayının ikinci haftasında gerçekleşti.
Bu, ServiceNow'un Anthropic yeni bir ürün güncellemesi yayınladıktan sonra tekrar tekrar düşmesiyle yıl boyunca hissede bir örüntüyü yansıtıyordu. Haftanın ilerleyen günlerinde, UBS'nin bütçe baskısı nedeniyle hisseyi "al"dan "nötr"e düşürmesinin ardından ServiceNow tekrar geriledi ve diğer uygulama yazılımı hisseleri üzerindeki avantajının azaldığına inanıyor.
Son olarak, hisse, ilk çeyrekte, üst ve alt çizgi sonuçları beklentilerle uyumlu olmasına rağmen, marj baskısı nedeniyle düştü. Çeyrekte brüt marj %79'dan %75'e düştü, bu da koltuk bazlı modelden Now Assist gibi yapay zeka ürünlerine geçişini yansıtıyor gibi görünse de, bu geçişin devam eden marj baskısına yol açması muhtemeldir.
ServiceNow toparlanabilir mi?
ServiceNow gibi hisseler için zorluk, zirvelerinden %50'den fazla düşmelerine rağmen, geleneksel ölçütlere göre hala pahalı olmalarıdır.
Genel kabul görmüş muhasebe ilkelerine (GAAP) dayalı kazançlara göre, hisse senedi 54 fiyat/kazanç oranıyla işlem görüyor. Geliri sürekli olarak %20 büyüyen bir hisse senedi için bu kötü bir fiyat değil, ancak yatırımcıların ServiceNow'un bu büyüme oranını sürdürebileceğine dair haklı şüpheleri var.
Şimdilik, yatırımcıları aksi yönde ikna etmek yazılım şirketine kalmış.
Şimdi ServiceNow hissesi almalı mısınız?
ServiceNow hissesi almadan önce şunu düşünün:
Motley Fool Stock Advisor analist ekibi, yatırımcıların şu anda alabileceği 10 en iyi hisseyi belirledi… ve ServiceNow bunlardan biri değildi. Listeye giren 10 hisse senedi önümüzdeki yıllarda devasa getiriler sağlayabilir.
Netflix'in 17 Aralık 2004'te bu listeye girdiğini düşünün… o zamanlar tavsiyemiz üzerine 1.000 $ yatırım yapsaydınız, 496.473 $ kazanırdınız! Ya da Nvidia'nın 15 Nisan 2005'te bu listeye girdiğini düşünün… o zamanlar tavsiyemiz üzerine 1.000 $ yatırım yapsaydınız, 1.216.605 $ kazanırdınız!
Şimdi, Stock Advisor'ın toplam ortalama getirisinin %968 olduğunu belirtmekte fayda var — S&P 500'ün %202'sine kıyasla piyasayı ezici bir performans. Stock Advisor ile sunulan en son ilk 10 listesini kaçırmayın ve bireysel yatırımcılar tarafından bireysel yatırımcılar için oluşturulmuş bir yatırım topluluğuna katılın.
**Stock Advisor getirileri 3 Mayıs 2026 itibarıyla. ***
Jeremy Bowman'ın bahsedilen hisselerin hiçbirinde pozisyonu yoktur. The Motley Fool'un ServiceNow'da pozisyonları ve tavsiyeleri vardır. The Motley Fool'un bir açıklama politikası vardır.
Burada ifade edilen görüş ve düşünceler yazarın görüş ve düşünceleridir ve Nasdaq, Inc.'in görüş ve düşüncelerini yansıtmayabilir.
AI Tartışma
Dört önde gelen AI modeli bu makaleyi tartışıyor
"ServiceNow'nun marj sıkışması, yakın vadede sürdürülemez olan 54x F/K oranına sahip bir hisse senedi olan yüksek büyüme ve marj genişlemesini fiyatlayan bir piyasa ile birleştiğinde, yapısal bir yan üründür."
Brüt marjlardaki 400 baz puanlık daralma %79'dan %75'e sadece 'Anthropic korkusu' değil, asıl hikaye budur. ServiceNow, yüksek marjlı koltuk tabanlı lisanslamadan AI odaklı tüketim modellerine geçiş yapıyor ve bu da doğası gereği daha yüksek işlem maliyetleri ve daha düşük anlık karlılık içeriyor. Piyasada, yüksek büyüme ve marj genişlemesi beklentisiyle 54x GAAP kazanç oranında işlem gören hisse senedi, AI maliyetlerinin önceden yüklendiği bir geçiş aşamasında ek çoklu sıkışmasına karşı savunmasızdır. 'Now Assist' ürününün bu altyapı maliyetlerini dengeleyen net, rekabetçi olmayan gelir büyümesi göstermediği sürece, hisse senedi aralıkta kalabilir veya aşağı yönlü hareket edebilir.
ServiceNow'nun AI entegrasyonu başarıyla bir 'hendek' oluşturarak iş akış motorunu kurumsal operasyonlara daha derinlemesine yerleştirirse, marj sıkışması, daha yüksek uzun vadeli tutma ve fiyatlandırma gücü sağlayacak müşteri edinme maliyetinin geçici bir maliyetidir.
"AI marj darbesi, işletmelerin AI benimsemesi hızlandıkça %20'nin ötesinde büyümeyi yeniden hızlandırmaya yönelik Now Assist'e yönelik kısa vadeli bir yatırımdır."
ServiceNow (NOW), Nisan ayında Anthropic'in Mythos'undan kaynaklanan sektördeki AI korkuları nedeniyle %15,5 oranında düştü, ancak temeller sağlam kaldı: Q1 tahminleri %20'lik gelir büyümesi devam ederken geride bıraktı, ancak brüt marjlar koltuk tabanlı modelden AI odaklı modellere geçiş nedeniyle %79'dan %75'e düştü. Bu sıkışma, yapısal çürüme değil, AI parazitleşmesi için geçici sermaye harcamasıdır—makale henüz sert bir bozulma kanıtı kabul etmiyor. UBS'nin düşüşü bütçe baskılarına atfetmesi, ancak NOW'un ITSM (IT hizmet yönetimi) ve iş akışı otomasyonunda diğer uygulama yazılımı hisseleri üzerindeki avantajını koruması, AI rüzgarlarını yakalamak için konumlandırıyor. 54x GAAP F/K oranında primli olsa da, AI aboneliklerinin yükselmesi durumunda haklıdır; Şimdi Destek benimsenmesi için Q2'yi izleyin.
Eğer AI araçları gerçekten işletmelerin özel yazılım oluşturmasını sağlıyorsa, NOW'un %20'lik büyümesi zayıflayabilir ve zirve düşüşünden sonra bile 54x F/K oranını sürdürülemez hale getirebilir. Marj baskısı beklenenden daha uzun süre devam edebilir.
"ServiceNow'nun Nisan ayındaki düşüşü öncelikle marj baskısı nedeniyle bir değerleme sıfırlamasıydı, AI bozulmasının kanıtı değil—ancak."
Makale korelasyonu nedensellikle karıştırıyor—ServiceNow Nisan ayında %16 düştü, ancak 'Mythos AI bozulması' için kanıt ince. Hisse senedi tahminleri geride bıraktı, bu da varlık değerinin yeniden değerlendirilmesini (54x F/K oranında %20'lik büyüme savunulabilir ancak ucuz değil) varoluşsal bir tehdit olarak değil gösteriyor. Gerçek sorun: brüt marjın %79'dan %75'e düşmesi, modelin eskimesi değil, geçiş ağrısını gösteriyor. Anthropic'in gelir büyümesi gerçek, ancak NOW'un sayılarında henüz görünmeyen özel AI'nin kurumsal yazılımı bozduğuna dair 'anekdot kanıtı' yok. UBS'nin 'kaybolan avantaj' nedeniyle hisse senedini düşürmesi incelenmeye değer—ancak avantajın kaybolması ve AI bozulması farklı hikayelerdir.
Eğer işletmeler gerçekten evde AI ile oluşturulan çözümlere geçiyorsa, marj sıkışması, büyüme oranlarını gizleyen bir atalet olabilecek %20'lik gelir büyümesinin erken bir sinyali olan 'kerekanarya' olabilir.
"ServiceNow'nun AI geçişi, AI odaklı ARR büyümesi dayanıklı ve anlamlı bir şekilde hızlanana kadar marj baskısını uzatmakla sınırlı kalacaktır."
Nisan ayındaki hareket temel bir aksama değil, AI korkusunun bir yeniden derecelendirmeye yol açmasıydı. ServiceNow Q1'i geride bıraktı, ancak brüt marj %79'dan %75'e düştü ve bu, Now Assist gibi AI odaklı ürünlere doğru geçişi gösteriyor, bu da devam eden karışım baskısını gösteriyor. Piyasada, AI bozulmasının gerçekleşmeyebileceği bir durumda yüksek büyüme ve marj genişlemesini fiyatlayan bir değerleme var, ancak makale bağlamı kaçırıyor: AI etkinleştirilmiş satış potansiyeli (Now Assist) ve AI'nin üretkenliği müşteri başına artırabileceği uzun bir yol. Daha sert bir makro ve bütçe kısıtlamaları ortamında hisse senedinin iyimser bir çoklu olduğunu gösteriyor.
AI bozulması ServiceNow için iyi veya hatta olumlu olabilir, çünkü AI araçları platformun değerini derinleştirir ve daha yapışkan, daha yüksek fiyatlı ARR'ler yaratır; Mythos ve Now Assist, marjları dengeleyebilecek ve yeniden derecelendirmeyi destekleyebilecek bir satış potansiyeli açabilir.
"ServiceNow, 'Now Assist'in temel koltuk tabanlı lisans gelirlerini bozma riskiyle karşı karşıyadır."
Gemini ve Claude marj sıkışmasını bir geçiş ağrısı olarak işaret ediyor, ancak 'Now Assist'in temel koltuk lisans gelirlerini bozma riski ve Mythos gibi AI araçlarının ServiceNow'nun ITSM ARR tabanında neden olabileceği churn konusundaki potansiyel tartışmayı gözden kaçırıyor. 54x GAAP'de piyasa sadece büyümeyi değil, aynı zamanda AI'nin ekleyici değil, çıkarıcı olmaması varsayımını da fiyatlıyor. Eğer kurumsal BT bütçeleri düz ise, AI harcamaları, temel lisans yenilemelerini tehdit eden sıfır toplamlı bir oyun olabilir.
"AI otomasyonu, hizmet biletlerinin sayısını azaltarak doğrudan ServiceNow'nun ITSM gelirini tehdit ediyor."
Gemini Now Assist'in bozucu olabileceğini işaret ediyor, ancak herkesin temel ITSM savunmasızlığını kaçırdığını fark etmiyor: Mythos araçları, rutin hizmet biletlerinin %80'ini evde otomatik olarak çözebilir, ServiceNow'nun 10 milyar doların üzerindeki ITSM ARR tabanını aşındırır. Marjlar bir semptomdur; Q2'de boru hattındaki zayıflık gösterilmedikçe churn katili olacaktır. 54x F/K oranında bu, %20-30 daha fazla aşağı yönlü potansiyeli haklı çıkarır, ancak AI satışları bilet hacmi çöküşünü dengeleyebilir.
"Bilet otomasyonu ≠ platform yer değiştirmesi; soru ServiceNow bu değer kaymasını yakalıyor mu, yoksa bunu üçüncü taraf AI'ye mi devrediyor?"
Grok'un ITSM churn tezi somut, ancak bilet otomasyonunu platform yer değiştirmesiyle karıştırıyor. Mythos'un %80'ini otomatik olarak çözmesi ServiceNow'nun rolünü ortadan kaldırmaz—triage, tırmanma ve çok sistemli otomasyon için rolünü değiştirir. Gerçek test: Şimdi Destek bu değeri yakalıyor mu, yoksa bunu Anthropic'e mi devrediyor? Q2'deki Şimdi Destek eklenme oranı ve kurumsal AI'nin güvenlik/uyumluluk maliyetleri hakkında ölçümler bu durumu çözecektir. Kanibalizasyon riski gerçek, ancak Grok henüz biletlerin platformdan ayrıldığını kanıtlamadı.
"AI destekli triage yenileme değerini artırabilir ve müşterileri kilitleyebilir, bu nedenle ITSM churn terminal olmayabilir, ancak Şimdi Destek eklenme oranları ve AI güvenlik maliyetleri marjların Q2'den sonra bile baskı altında kalmasına neden olabilir."
Grok'a: ITSM churn Mythos nedeniyle bir risk, ancak net bir şekilde olumsuz olmayabilir; AI destekli triage ve orkestrasyon yenileme değerini artırabilir ve ServiceNow'nun daha geniş iş akışlarına ve verilere bağlanmasıyla daha uzun süreli tutma sağlayabilir. Biletlerin otomatik olarak çözülmesi NOW'nun rolünü ortadan kaldırmaz—kilit olan yönetme, tırmanma ve sistemler arası otomasyondur. Daha büyük bir etken, Şimdi Destek eklenme oranı ve ServiceNow'nun AI güvenliği maliyetleridir ve bu da marjların Q2'den sonra bile uzatılmış kalmasına neden olabilir.
Panel Kararı
Uzlaşı YokPanelistler, ServiceNow'nun AI odaklı modellere geçişinin marj sıkışmasına neden olduğu konusunda hemfikirdir, ancak AI bozulmasının kapsamı ve hisse senedinin değerlemesi üzerindeki etkisi konusunda anlaşmazlık vardır. Temel tartışma, 'Now Assist' AI ürününün temel iş akışı koltuk lisanslarının potansiyel kanibalizasyonu ve Mythos gibi AI araçları nedeniyle ServiceNow'nun ITSM ARR tabanında churn riski üzerinedir.
'Now Assist'in daha geniş iş akışları ve verilerle başarılı bir şekilde entegre edilmesi, yenileme değerini artırarak bilet hacmi çöküşünü dengeleyebilir.
'Now Assist' tarafından temel iş akışı koltuk lisanslarının kanibalizasyonu ve Mythos gibi AI araçları nedeniyle ITSM ARR tabanında churn.