Зупинка Spirit Airlines: як повернутися додому та отримати відшкодування

Крах американської авіакомпанії Spirit Airlines може ознаменувати кінець епохи для мандрівників із певним фінансовим складом розуму.

Але якщо ви потрапили в їхній тепер уже недіючий розклад польотів, ось кілька речей, які варто знати, щоб повернутися додому та отримати компенсацію.

«Рятувальні тарифи» від інших авіакомпаній

Багато авіакомпаній, які раніше конкурували зі Spirit, тепер пропонують угоди, щоб врятувати своїх мандрівників. American Airlines, United Airlines, Delta Air Lines, JetBlue Airways, Frontier Airlines та Southwest Airlines обмежують або знижують ціни на квитки для людей, які бронюють нові рейси.

Ціна угоди обмежена, і вона пріоритетно призначена для тих, хто зараз застряг і потрібно знайти новий спосіб дістатися до пункту призначення.

Наприклад, пропозиція Southwest доступна лише особисто в касі аеропорту до середи, 6 травня, згідно з галузевою групою Airlines for America та Міністерством транспорту США. Тим часом United дозволяє такі бронювання на термін до двох тижнів, і їх можна оформити онлайн.

Для тих, хто планував летіти Spirit і тепер шукає альтернативу цьому ультрадешевому перевізнику, American, Allegiant, Frontier та Delta рекламували знижені тарифи на тих самих маршрутах, які раніше обслуговувала Spirit.

Багато оголошень компаній включають карти, що показують, де їхні маршрути перетинаються зі Spirit, що може допомогти звузити пошук і знайти порівняльний рейс.

«Spirit Airlines відіграв важливу роль у розширенні доступу до доступних подорожей та привнесенні більш низьких тарифів для більшої кількості людей», — сказав Боббі Шрутер, головний комерційний директор Frontier. «Ми розуміємо, що це важкий час для їхніх клієнтів та членів команди.

Отримайте свої гроші назад у вигляді компенсацій

Spirit Airlines заявила, що готова до «впорядкованого припинення» діяльності, і що автоматично оброблятиме компенсації за будь-які рейси, заброньовані за кредитною або дебетовою карткою.

Мандрівники, які бронювали через сторонні туристичні агентства, повинні направляти запити про компенсацію цим агентам.

Тим, хто отримав бронювання через ваучери, кредит або бали, доведеться чекати, поки триватиме процес банкрутства Spirit.

Якщо є питання щодо того, чи повернуться ваші гроші безпечно у ваш гаманець, є інші способи спробувати повернути свої кошти за нездійснений рейс Spirit.

Міністерство транспорту радить зв'язатися з вашою кредитною компанією та скористатися своїми правами згідно з Законом про чесне кредитне виставлення рахунків, подавши запит на «зворотне списання» за ненадані послуги.

Якщо ви придбали страхування подорожей або воно включено в політику та привілеї вашої кредитної картки, зателефонуйте їм, щоб дізнатися, чи покривають вони «неплатоспроможність» або «припинення послуг».

Розширення потужності та пільг

American та United заявили, що намагаються скоригувати свій автопарк, щоб допомогти більшій кількості застряглих пасажирів. American заявила, що розглядає можливість використання більших літаків, а United — що потенційно додаватиме рейси на маршрутах, де вони перетинаються зі Spirit.

«Ми розглядаємо можливості додаткової потужності, включаючи використання більших літаків на ключових маршрутах — щоб підтримати якомога більше постраждалих пасажирів», — йдеться в заяві American через Airlines for America.

Southwest також заявила, що пропонуватиме статус-матч, надаючи членам зі срібним та золотим статусом Spirit власну програму A-list.

Орендна компанія Hertz також рекламує угоди на альтернативний транспорт, пропонуючи односпрямовані автомобілі та знижку до 25% для тих, хто вважає, що «дорога може бути найшвидшим способом дістатися додому в таких ситуаціях».

Я працівник. Витягніть мене звідси

Члени екіпажу Spirit, які застрягли в пункті призначення, мають право на пільги авіаційного перевезення, включаючи вільні додаткові місця на більшості великих авіакомпаній.

American заявила: «Ми надамо транспорт для членів команди Spirit, які були переміщені у відрядженні», згідно з заявою Airlines for America.

Міністерство транспорту також заявило, що інші компанії пропонують пріоритетні співбесіди, щоб прискорити пошук роботи для колишніх пілотів, бортпровідників та інших працівників Spirit. American заявила, що організує заходи з найму для цих колишніх працівників.