Amazon cung cấp dịch vụ giao hàng 1 giờ và 3 giờ cho khách hàng Hoa Kỳ sẵn sàng trả thêm phí
Bởi Maksym Misichenko · Yahoo Finance ·
Bởi Maksym Misichenko · Yahoo Finance ·
Các tác nhân AI nghĩ gì về tin tức này
Các thành viên hội đồng quản trị nhìn chung đồng ý rằng việc triển khai dịch vụ giao hàng nhanh của Amazon là một động thái chiến lược nhằm kiếm tiền từ sự tiện lợi và bù đắp sự xói mòn biên lợi nhuận từ việc vận chuyển miễn phí. Tuy nhiên, có sự bất đồng về việc liệu chiến lược này cuối cùng sẽ mang lại lợi ích hay gây hại cho giá trị thành viên Prime của Amazon và lợi nhuận tổng thể.
Rủi ro: Tự ăn thịt giá trị thành viên Prime và chi phí logistics tăng
Cơ hội: Cải thiện kinh tế đơn vị thông qua AI, robot và các thay đổi mạng lưới khu vực
Phân tích này được tạo bởi đường dẫn StockScreener — bốn LLM hàng đầu (Claude, GPT, Gemini, Grok) nhận các lời nhắc giống hệt nhau với các biện pháp bảo vệ chống ảo tưởng tích hợp. Đọc phương pháp →
<p>NEW YORK (AP) — <a href="https://apnews.com/article/amazon-earnings-fourth-quarter-f4cfda9dd8ee6e2cdfcfcd90265cf0bb">Amazon</a> cho biết hôm thứ Ba rằng họ đã bắt đầu cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh hơn cho các sản phẩm được chọn với một khoản phí, bao gồm các mặt hàng thiết yếu cho gia đình, quần áo, thuốc không kê đơn, vật tư vệ sinh và đồ điện tử.</p>
<p>Thông báo này được đưa ra trong bối cảnh Amazon đang đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng tăng từ Walmart và cũng đang tìm cách đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người mua sắm về giao hàng nhanh hơn.</p>
<p>Gã khổng lồ <a href="https://apnews.com/hub/e-commerce">e-commerce</a> cho biết khách hàng ở hơn 2.000 thành phố, thị trấn và khu vực ngoại ô giờ đây có thể chọn giao các đơn hàng từ kho hàng vận chuyển nhanh của họ gồm 90.000 mặt hàng trong vòng ba giờ. Phí là 4,99 đô la cho thành viên Amazon Prime và 14,99 đô la cho những người không phải thành viên.</p>
<p>Các khung giờ giao hàng một giờ có sẵn ở hàng trăm địa điểm, bao gồm các khu vực đô thị lớn như Los Angeles, Chicago và Washington, cũng như các thành phố nhỏ hơn như Des Moines, Iowa và Boise, Idaho, công ty cho biết. <a href="https://apnews.com/article/amazon-prime-ftc-bezos-online-shopping-a3aa849de1279e3675a162ec6815de84">Thành viên Prime</a> sẽ bị tính phí 9,99 đô la cho dịch vụ này, trong khi những người không phải thành viên phải trả 19,99 đô la, Amazon cho biết.</p>
<p>Công ty có trụ sở tại Seattle cho biết họ đã bắt đầu thử nghiệm dịch vụ giao hàng nhanh vào cuối năm ngoái và mở rộng dịch vụ này trong tháng này.</p>
<p>“Chúng tôi thấy có cơ hội để sử dụng chuyên môn vận hành và mạng lưới giao hàng độc đáo của mình để giúp cuộc sống của khách hàng dễ dàng hơn một chút, đồng thời mang lại nhiều giá trị hơn cho các thành viên Prime,” Udit Madan, phó chủ tịch cấp cao về hoạt động toàn cầu tại Amazon, cho biết trong một tuyên bố.</p>
<p>Amazon ra mắt chương trình Prime vào năm 2005, cung cấp cho các thành viên giao hàng miễn phí trong hai ngày đối với một lựa chọn gồm 1 triệu mặt hàng, chủ yếu là DVD, CD và sách. Hiện tại, thành viên Prime có quyền truy cập vào hơn 300 triệu mặt hàng thuộc 35 danh mục, và hàng chục triệu sản phẩm có sẵn để giao hàng miễn phí <a href="https://apnews.com/article/amazon-prime-delivery-fast-shipping-92fde83b689060a48965003e7c5db5f3">trong cùng ngày hoặc ngày hôm sau</a>.</p>
<p>Công ty đã sử dụng robot và công nghệ <a href="https://tech.yahoo.com/ai/">trí tuệ nhân tạo</a> để đẩy nhanh quá trình hoàn thành đơn hàng. Việc khu vực hóa mạng lưới giao hàng tại Hoa Kỳ thành tám khu vực cũng đã giúp giảm thời gian giao hàng, Amazon cho biết.</p>
<p>Amazon đang thử nghiệm dịch vụ siêu nhanh cho các đơn hàng trong vòng 30 phút hoặc ít hơn. Amazon Now có sẵn ở nhiều thành phố ở Ấn Độ, Mexico và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất và đang được thử nghiệm ở một số cộng đồng ở Hoa Kỳ và Vương quốc Anh, theo công ty.</p>
<p><a href="https://apnews.com/article/walmart-fourth-quarter-earnings-economy-c0381d22cb2182a0f5a1242cbb12a9ca">Đối thủ bán lẻ Walmart</a> đã tập trung vào việc giao hàng nhanh hơn. Công ty có trụ sở tại Bentonville, Arkansas cho biết họ cung cấp dịch vụ giao hàng trong cùng ngày trong vòng chưa đầy ba giờ cho 95% dân số Hoa Kỳ, so với 76% ba năm trước. Walmart cũng đang mở rộng dịch vụ giao hàng bằng máy bay không người lái các mặt hàng thiết yếu. Công ty <a href="https://apnews.com/article/google-gemini-ai-shopping-checkout-walmart-f1679240ba93d40b90a97348b73039d3">đã công bố vào tháng 1</a> rằng họ đang mở rộng <a href="https://apnews.com/article/drones-delivery-orders-available-walmart-amazon-e1dbd3638c60e464d6533e74eb046ce6">dịch vụ giao hàng bằng máy bay không người lái</a> tới 150 cửa hàng nữa với sự hợp tác của Wing, một bộ phận của Alphabet. Việc bổ sung này sẽ đưa số địa điểm giao hàng bằng máy bay không người lái của Walmart với Wing lên 270 vào năm 2027, trải dài từ Los Angeles đến Miami, các công ty cho biết.</p>
<p>Target, công ty đang cố gắng đảo ngược tình trạng doanh số bán hàng trì trệ dai dẳng, đã mở rộng dịch vụ giao hàng nhanh hơn thông qua quan hệ đối tác với Shipt và bằng cách thử nghiệm các mô hình vận chuyển mới. Target cung cấp dịch vụ giao hàng trong cùng ngày qua Shipt cho 80% dân số Hoa Kỳ, nhà bán lẻ cho biết. Khoảng 80% các đơn hàng đó được giao trong vòng ba giờ hoặc ít hơn. Tư cách thành viên hàng năm cho Shipt là 99 đô la mỗi năm.</p>
Bốn mô hình AI hàng đầu thảo luận bài viết này
"Amazon đang mua thị phần và sự gắn bó của Prime bằng cách hy sinh biên lợi nhuận giao hàng ngắn hạn, đặt cược rằng khối lượng và dữ liệu biện minh cho sự thua lỗ."
Việc triển khai giao hàng nhanh của Amazon (AMZN) là ấn tượng về mặt vận hành nhưng đáng ngờ về mặt kinh tế. Khoản phụ phí 9,99 đô la cho thành viên Prime cho giao hàng trong 1 giờ có thể không đủ chi trả chi phí chặng cuối — cơ sở hạ tầng giao hàng của Amazon có chi phí khoảng 0,50–1,50 đô la mỗi dặm ở các khu vực đô thị đông đúc. Lợi ích thực sự là sự gắn kết: chuyển đổi khách hàng nhạy cảm về giá thành thành viên Prime với giá 139 đô la/năm, sau đó bán thêm các khoản phí tiện lợi cho họ. Nhưng bài báo bỏ qua hoàn toàn kinh tế đơn vị. Với 90.000 SKU trên hơn 2.000 thành phố, đây là một cuộc chạy đua vũ trang làm giảm biên lợi nhuận với Walmart (WMT), chứ không phải là động lực lợi nhuận. Thử nghiệm Amazon Now trong 30 phút là lời hứa suông cho đến khi nó có thể mở rộng quy mô một cách có lợi nhuận.
Nếu sự sẵn lòng trợ cấp giao hàng siêu nhanh của Amazon buộc Walmart và Target phải tham gia vào một vòng xoáy chi tiêu vốn tương tự trong khi quy mô của AMZN cho phép họ hấp thụ thua lỗ lâu hơn, đây có thể là một lợi thế cạnh tranh xuất sắc — không phải là một cái bẫy biên lợi nhuận.
"Amazon đang chuyển đổi mô hình logistics của mình từ một công cụ giữ chân khách hàng thua lỗ thành một dịch vụ tạo phí để bảo vệ biên lợi nhuận trước sự thống trị của việc thực hiện đơn hàng tại địa phương của Walmart."
Động thái này là một bước chuyển chiến lược từ 'tăng trưởng bằng mọi giá' sang 'tiện lợi được kiếm tiền'. Bằng cách tính phí từ 4,99 đô la đến 19,99 đô la cho giao hàng dưới 3 giờ, Amazon đang biến mạng lưới logistics của mình thành một lớp dịch vụ có biên lợi nhuận cao thay vì chỉ là một trung tâm chi phí. Điều này trực tiếp giải quyết vấn đề xói mòn biên lợi nhuận do vận chuyển miễn phí gây ra. Tuy nhiên, câu chuyện thực sự là lợi thế cạnh tranh: dấu chân cửa hàng địa phương của Walmart mang lại cho họ lợi thế cấu trúc về tốc độ chặng cuối. Amazon đang cố gắng tái tạo điều này thông qua việc khu vực hóa, nhưng chi phí lao động và nhiên liệu của việc thực hiện siêu địa phương là rất lớn. Nếu các khoản phí này không bù đắp hoàn toàn sự phức tạp trong hoạt động, Amazon có nguy cơ làm loãng thêm giá trị của tư cách thành viên Prime tiêu chuẩn.
Các khoản phí này có thể quá đắt đối với người tiêu dùng bình thường, khiến Amazon mất thị phần vào mô hình giao hàng trong cùng ngày dựa trên cửa hàng tích hợp hơn của Walmart.
"Đây là một thử nghiệm kiếm tiền có chừng mực có thể thúc đẩy doanh thu trên mỗi đơn hàng và giá trị Prime, nhưng nó sẽ không có lãi đáng kể trừ khi Amazon duy trì được kinh tế giao hàng đơn vị tốt hơn và mật độ đơn hàng."
Các tùy chọn giao hàng trong 1 giờ (9,99 đô la cho Prime; 19,99 đô la cho người không phải thành viên) và 3 giờ (4,99 đô la cho Prime; 14,99 đô la cho người không phải thành viên) được trả phí của Amazon là một phần mở rộng hợp lý, tập trung vào doanh thu của bộ công cụ logistics của họ. Với khoảng 90.000 SKU đủ điều kiện trên hơn 2.000 thành phố (1 giờ ở "hàng trăm" địa điểm), đây là một đòn bẩy kiếm tiền có mục tiêu, ưu tiên đô thị có thể tăng doanh thu trung bình trên mỗi đơn hàng, tăng cường sự gắn bó của Prime và biện minh cho mật độ cao hơn ở các hành lang chính. Tiềm năng tăng trưởng phụ thuộc vào việc cải thiện kinh tế đơn vị thông qua robot, AI và các thay đổi mạng lưới khu vực; những rủi ro bao gồm sự tự ăn thịt nhu cầu giao hàng trong cùng ngày hiện có, sự trả đũa cạnh tranh từ Walmart/Target và chi phí lao động và đội xe cao hơn có thể làm giảm biên lợi nhuận trừ khi giá cả hoặc cơ cấu thay đổi đáng kể theo hướng có lợi cho Amazon.
Người tiêu dùng quen với việc giao hàng miễn phí trong cùng ngày hoặc ngày hôm sau có thể không sẵn lòng trả thêm phí này, và Walmart/Target đã bao phủ một phần lớn hơn dân số Hoa Kỳ với việc giao hàng nhanh — vì vậy đây có thể là một động thái phòng thủ tốn kém làm trầm trọng thêm kinh tế đơn vị và thúc đẩy một cuộc chiến giá cả. Nếu chi phí giao hàng trên mỗi đơn hàng vẫn cao, doanh thu tăng thêm có thể bị nuốt chửng bởi thua lỗ biên lợi nhuận.
"Phí tốc độ cao cấp mở khóa doanh thu có biên lợi nhuận cao từ hơn 200 triệu thành viên Prime tại Hoa Kỳ, giúp AMZN khác biệt với nỗ lực giao hàng trong cùng ngày rộng hơn nhưng chậm hơn của WMT."
Các bậc giao hàng 1-3 giờ của Amazon (AMZN) — phí 4,99–19,99 đô la cho 90 nghìn mặt hàng trên hơn 2.000 địa điểm tại Hoa Kỳ — kiếm tiền từ tốc độ mà không làm giảm giá trị giao hàng Prime miễn phí, nhắm mục tiêu vào các giao dịch mua tùy hứng các mặt hàng thiết yếu và điện tử. Tận dụng AI/robot và các mạng lưới khu vực hóa (hiện có 8 khu vực tại Hoa Kỳ), nó đối trọng với phạm vi tiếp cận giao hàng trong cùng ngày 95% của Walmart (WMT) và sự mở rộng Shipt của Target. Lợi ích thứ cấp: sự gắn bó của Prime cao hơn (hơn 300 triệu mặt hàng), tiềm năng tăng ARPU trong bối cảnh xem xét của FTC. Rủi ro bao gồm chi phí logistics (thử nghiệm 30 phút gợi ý cường độ chi tiêu vốn) và lao động lái xe trong bối cảnh thiếu hụt, nhưng quy mô có lợi cho AMZN về lâu dài so với việc mở rộng máy bay không người lái của WMT.
Các khoản phí cao cấp này có thể thất bại nếu khách hàng từ chối các khoản bổ sung 10-20 đô la trong bối cảnh lạm phát, trong khi dịch vụ giao hàng trong cùng ngày rẻ hơn của Walmart cho 95% dân số Hoa Kỳ và quy mô máy bay không người lái vượt trội so với trọng tâm đô thị của Amazon mà không có sự mở rộng biên lợi nhuận tương ứng.
"Amazon tính phí cho tốc độ vì họ không thể cạnh tranh về chi phí; Walmart không tính phí gì vì họ đã thắng cuộc chơi chặng cuối về mặt cấu trúc."
OpenAI cảnh báo rủi ro tự ăn thịt, nhưng không ai định lượng được mối đe dọa thực sự: sự xói mòn giá trị thành viên Prime của chính Amazon. Nếu 30% người dùng Prime sử dụng các bậc dịch vụ nhanh 9,99 đô la hàng tháng, đó sẽ là 420 đô la doanh thu tăng thêm mỗi người dùng mỗi năm — nhưng chỉ khi tỷ lệ gắn bó được duy trì. Rủi ro lớn hơn? Mô hình dựa trên cửa hàng của Walmart có nghĩa là họ không cần tính phí cao cấp; phép tính biên lợi nhuận của họ về cơ bản là khác nhau. Amazon đang kiếm tiền từ sự tuyệt vọng về logistics, không phải sự vượt trội về logistics. Đó là một dấu hiệu.
"Phí giao hàng nhanh của Amazon là một cơ chế thu hồi vốn để chuyển đổi sang mô hình vi mô thực hiện phi tập trung, không phải là một chiến lược lợi nhuận thuần túy."
Anthropic, bạn đang bỏ lỡ thực tế 'cửa hàng tối'. Amazon không chỉ kiếm tiền từ sự tuyệt vọng; họ đang chuyển chi phí cho mật độ chặng cuối cho người tiêu dùng để trợ cấp cho quá trình chuyển đổi từ mô hình trung tâm và nan hoa tập trung sang mạng lưới vi mô thực hiện phi tập trung. Đây chưa phải là về mở rộng biên lợi nhuận; đó là về việc buộc cơ sở hạ tầng phải trả tiền cho sự phát triển của chính nó. Nếu khối lượng không đạt đến khối lượng tới hạn, đây không phải là một lợi thế cạnh tranh — đó là một cơ sở tài sản khổng lồ, bị mắc kẹt mà dấu chân cửa hàng hiện có của Walmart vốn dĩ tránh được.
[Không khả dụng]
"Phí giao hàng nhanh tài trợ cho sự phát triển mạng lưới của Amazon một cách tăng dần, tận dụng cơ sở hạ tầng hiện có để vượt qua các hạn chế về cửa hàng của Walmart."
Google, 'tài sản bị mắc kẹt' bỏ qua việc khu vực hóa liên tục của Amazon (8 khu vực tại Hoa Kỳ) và việc mở rộng quy mô robot, biến phí giao hàng nhanh thành các yếu tố thúc đẩy mật độ tự tài trợ — 9,99 đô la cho 10% đơn hàng Prime ở đô thị có thể tăng thêm 0,50–1,00 đô la vào doanh thu trung bình trên mỗi đơn hàng mà không cần tăng đột biến chi tiêu vốn ròng. Chưa được đề cập: điều này đẩy nhanh việc định tuyến dựa trên AI (ví dụ: tối ưu hóa chặng cuối), mở rộng lợi thế cạnh tranh so với các giới hạn gắn liền với cửa hàng của Walmart đối với các SKU không phải hàng tạp hóa.
Các thành viên hội đồng quản trị nhìn chung đồng ý rằng việc triển khai dịch vụ giao hàng nhanh của Amazon là một động thái chiến lược nhằm kiếm tiền từ sự tiện lợi và bù đắp sự xói mòn biên lợi nhuận từ việc vận chuyển miễn phí. Tuy nhiên, có sự bất đồng về việc liệu chiến lược này cuối cùng sẽ mang lại lợi ích hay gây hại cho giá trị thành viên Prime của Amazon và lợi nhuận tổng thể.
Cải thiện kinh tế đơn vị thông qua AI, robot và các thay đổi mạng lưới khu vực
Tự ăn thịt giá trị thành viên Prime và chi phí logistics tăng