数字孪生能让你成为'超级工作者'吗？

"数字理查德"是理查德·斯凯特（Richard Skellett）过去三年构建的AI双胞胎。它被限制在屏幕内，看起来大多是二维的，但它并非普通的聊天机器人。

数字理查德知道斯凯特知道的一切。它最初是一个小型语言模型，利用ChatGPT消化了斯凯特的所有会议、电话、文档、演示文稿等内容。随后被优化以模仿斯凯特的思维方式和解决问题的方法。

最终产品是一个文本窗口，斯凯特可以通过它咨询，帮助他做出商业决策并向客户进行展示，作为技术咨询公司Bloor Research的首席分析师。

数字理查德甚至帮助斯凯特管理个人生活，其中"家庭"和"管理"标签对工作同事是不可访问的，其他人可以访问数字理查德提问与工作相关的问题。

数字理查德已成为Bloor Research为其50人团队（覆盖英国、欧洲、美国和印度）创建数字孪生的蓝图。

例如，一位计划退休的分析师通过使用其数字孪生来分阶段退休，从而实现了这一点。

公司还能够通过营养假期期间营销团队成员的数字孪生来应对人员短缺，而不是雇佣临时替代者。

Bloor Research现在将其称为"数字我"，作为标准提供给任何新加入的人。

另外20家其他公司已经在测试这项技术，它将在今年晚些时候广泛向其他人开放。"在这个环境中，如果你想有效运作，拥有数字我是不可选项。它成为你工作方式的一部分,"斯凯特表示。

技术分析师Gartner支持斯凯特的观点，预测知识工作者的数字复制品今年将开始进入主流，紧随AI被训练模仿录音艺术家风格和语气的趋势。

另一个可能推动兴趣的因素是报告称Meta正在构建公司首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）的AI版本。

这可能看起来像公司的梦想场景，公司可以从员工拥有数字孪生的增强产出中获利。但目前有许多需要解答的问题。

谁拥有AI数字孪生——雇主还是员工？使用它们的人是否应该获得更高的报酬，因为他们能做更多工作？谁应该能访问某个人数字孪生中的哪些内容？如果数字孪生犯了错误，谁负责？

"当然有真正的潜在好处，但这取决于治理、免费时间的方向、这些代理的自主权，以及确保我的名字、形象和外貌仍然是我的，即使我的雇主从中受益",凯伦·洛姆斯特（Kaelyn Lowmaster）表示。她是Gartner人力资源实践的研究主管，专注于AI对工作和劳动力的影响。

"我认为我们可能会在看到积极的一面之前看到负面的一面。"

斯凯特表示，Bloor Research在所有权和薪酬方面的立场"非常明确". 个人应该拥有其AI数字孪生，以便从其产生的任何价值中受益。公司应该支付以访问它。

在Bloor的情况下，其员工根据他们产生的成果获得报酬，而不是他们工作的时间——因此他们可以通过数字孪生让自己做更多工作而获得更多收入。

"这就是为什么现在的薪酬反映结果、可衡量的商业影响和价值创造，而不是仅仅是工资加奖金。AI改变了时间和速度，因此小时工资的未来几乎不存在",斯凯特表示。

杰什·伯辛（Josh Bersin）是The Josh Bersin Company的创始人和首席执行官，这是一家为人力资源领导者提供咨询的公司。伯辛大约一年前为自己和公司50多名员工创建了数字孪生，使用了来自旧金山一家名为Viven的旧金山初创公司开发的技术。

现在，关于某个特定项目或客户账户的状态可以通过快速向相关人员的数字孪生提问来获取，而不是通过会议、电话或电子邮件。

伯辛为"超级工作者"这一概念命名，指的是AI如何放大个人在工作中的成就。

"人们没有精力再进行另一次会议来讨论这些和那些。但你可以在夜间唤醒数字孪生并和它交谈一小时——它不在乎。这非常有价值",伯辛表示，他位于加州奥克兰。

尽管公司每年增长约30%，但伯辛每年只需要雇佣最多两名新员工，因为每个人的数字孪生使他们更加高效。作为结果，他每年能够增加发放给员工的奖金金额。

"每个人的经济价值都在增加。如果你是公司有价值的数字部分，为什么公司不会支付你更多？",伯辛表示。

但与斯凯特的观点不同，伯辛在所有权问题上有不同看法。

"我认为大多数国家的雇佣合同方式是，你创造的知识产权或信息是公司的财产，而不是你个人的财产",伯辛表示。

"但如果你从逻辑上思考，当某人离开公司时，他们的双胞胎的价值会随时间衰退，因为事情在变化而他们没有。因此，经过一段时间后，我不确定双胞胎还会有多有用。"

律师们尚未就如何统一治理数字孪生达成共识。

"当AI工具被训练在个人的电子邮件、会议和工作成果上时，你正在处理就业关系核心的问题：同意、个人数据控制、绩效、劳动替代以及当某人离开时会发生什么",贝尔维尤律师事务所的联合合伙人安贾利·马利克（Anjali Malik）表示，该事务所专门从事就业法和商业纠纷。

埃弗沙德斯·萨瑟兰（Eversheds Sutherland）的合伙人克洛伊·泰米斯托克勒斯（Chloe Themistocleous）认为"明确的法定指导"是必不可少的，否则雇主和员工在使用数字孪生时将面临重大法律风险。

"目前就业法有太多变化，很可能不会很快出现针对AI的变化，而法院将不得不在中间处理",她得出结论。

平方一律所的合伙人兼就业部门负责人让-皮埃尔·范·齐尔（Jean-Pierre van Zyl）认为法院将在塑造先例中发挥积极作用。

"如果未来有员工因其AI双胞胎的行为而受到纪律处分或解雇的案件，法院将被要求确定雇主是否公平行事",他表示。