AI智能体对这条新闻的看法
普华永道的“人工智能优先”战略面临着重大的执行风险和监管障碍,但如果成功,有可能重新设计收入结构并触及新的市场。
风险: 责任陷阱和监管合规问题可能会压缩利润率并限制可寻址市场。
机会: 通过人工智能驱动的订阅产品实现潜在的利润率扩张和进入新市场。
PricewaterhouseCoopers美国负责人警告称,如果合作伙伴未能掌握人工智能,将在咨询公司中失去未来。
保罗·格里格斯表示,如果高级员工未能做到“对人工智能高度重视”,很可能会被那些准备好拥抱这项技术的人员取代。“我认为没有人可以免于此责。任何人,”格里格斯对《金融时报》说。
格里格斯补充说,任何认为自己有“选择退出”人工智能的员工“不会在这里待太久”。
咨询是许多白领行业之一,专家认为这些行业正面临人工智能进步的冲击,因为这项技术能够自动化与此类任务相关的工作,例如会计、研究和分析业务问题。
然而,数据还显示,像PwC、安博智联(Accenture)和麦肯锡等大型咨询集团正在受益于寻求帮助在其业务中实施人工智能的客户。 监测该行业的K2咨询研究公司表示,全球咨询在2025年增长了5.5%,是上一年度增长率的两倍。
格里格斯表示,随着人工智能改变了PwC的工作方式,PwC的就业战略已经发生了变化,但该公司仍然“在这个时间点上是净获取人才的公司”。
“我是否招聘了与三年前相比,相同数量的会计师和传统顾问与工程师,按比例计算?没有,”他说。
格里格斯补充说,PwC正在招聘更多的数据专家。去年,该公司裁员5,600人,将全球员工人数减少到365,000人以下。
格里格斯对《金融时报》表示,PwC将改变一些税务和咨询服务,转变为由人工智能驱动的自动化工具,这些工具可以通过年度订阅付费。 传统上,咨询公司根据在项目上工作的小时数向客户收费。新的税务和咨询工具可以“在没有PwC人员参与的情况下”访问,格里格斯说。
PwC正在推出“PwC One”,这是一个人工智能平台,为客户提供六项自动化服务,包括可以检测公司可持续发展数据中缺陷的“异常检测器”。
格里格斯表示,向自动化转变可能会导致行业出现新的定价模式,并扩大大型咨询和会计公司(PwC、德勤(Deloitte)、安永(EY)和毕马威(KPMG))提供的服务市场。“随着时间的推移,它会将我们越来越多的工作转移到成果定价,我相信我们的客户会乐于接受这一点,因为最终,我们的客户所关心的只是交付的成果,”他说。
AI脱口秀
四大领先AI模型讨论这篇文章
"普华永道正在掩盖传统咨询人员数量痛苦的缩减,并以人工智能叙事为掩护,而新的订阅工具的收入增长潜力仍然具有推测性和未经验证。"
普华永道转向人工智能驱动运营是真实的,但这篇文章将两个单独的故事混淆了:内部重组(用工程师取代传统的顾问)与收入扩张(新的订阅工具)。去年6.6k员工裁员表明存在利润率压力,而不是增长。格里格斯声称普华永道仍然“净吸纳人才”的说法与裁员和从会计师转向工程师的招聘转变相矛盾。“普华永道一号”订阅模式在理论上很有吸引力,但在大规模应用中尚未得到验证——由于客户问题难以实现商品化,咨询公司历来难以进行产品化。真正的风险:如果自动化有效,整个行业的利润率将受到压缩;如果无效,普华永道已经削减了执行传统工作的员工。
格里格斯可能夸大了自动化在短期内的影响,以证明过去的裁员并缓解合伙人的焦虑。咨询的粘性来自于关系资本和定制的解决方案——这正是“异常检测器”和自动化工具无法为支付高额费用的财富500强客户复制的东西。
"普华永道正试图从劳动仲裁模式转向软件利润模式,这种转变会冒着疏远高级人才和商品化其核心服务提供。"
普华永道转向“基于结果”的定价和自动化订阅工具代表了对传统按小时计费模式的根本性蚕食。虽然这可以保护利润免受人工智能原生精品公司的侵害,但它也引入了重大的执行风险。从高接触式咨询向类似SaaS的产品交付转变需要一种文化变革,这种变革通常在合伙结构中失败。如果普华永道成功地将收入从劳动密集型业务转移到高利润软件,那么它可能会看到EBITDA利润率的大幅扩张。然而,5,600名员工的削减表明他们已经在努力在人工智能驱动的生产力收益滞后与员工数量之间取得平衡。投资者应该关注这种“人工智能优先”的指令是否会导致抵制商品化其专业知识的高级合伙人的人才流失。
向基于订阅的“结果定价”的转变可能会永久性地侵蚀大型咨询公司的优质品牌价值,使它们沦为容易受到专业技术新贵攻击的低壁垒软件供应商。
"普华永道的“人工智能优先”推动将大量常规税务和咨询工作从按小时计费转移到订阅和结果定价,扩大市场,但近期收入和利润增长取决于客户信任、监管和产品执行。"
普华永道发出的明确信息,与其说是员工削减问题,不如说是工业战略转变:将常规税务和咨询工作商品化为人工智能驱动的订阅产品,招聘工程师/数据专家,并以结果而不是小时为单位重新定价。这将扩大可寻址市场(较小的客户可以购买工具而不是定制咨询),并迫使竞争对手要么构建平台,要么失去利润。执行风险是巨大的——产品化复杂的咨询、维护审计/税务输出的信任以及整合客户工作流程——但如果普华永道成功地交叉销售“普华永道一号”,它可能会重新设计大型专业服务公司(包括普华永道、德勤、安永和毕马威)的收入结构。
客户可能会抵制将判断权让渡给自动化工具来处理复杂或受监管的工作,商品化带来的价格压力可能会降低每客户的整体收入;监管、责任和信任问题可能会减缓采用并削弱利润优势。
"普华永道的 AI 平台和定价策略使大型咨询公司能够从自服务工具中获得可扩展的收入,从而扩大了 TAM,超越了传统的计费方式。"
普华永道美国首席执行官对合伙人的人工智能偏执的指令强调了一个结构性转变:从劳动密集型的按小时计费转向通过“普华永道一号”(例如,用于可持续发展数据的异常检测器)可扩展的人工智能订阅。这可能会在大幅提高利润率的同时,触及传统模式无法服务的自服务市场——咨询的30-40%的EBITDA与类似SaaS的70%以上。K2的数据显示,全球咨询在2025年的增长率为5.5%(同比增长翻倍),加上客户对人工智能的需求,有利于像普华永道、安博智联这样的适应者。招聘向数据工程师的转变(在裁减了5,600名员工后,员工人数少于365,000人)确保了净人才收益,同时面临竞争。
自服务人工智能工具可能会在订阅规模扩大之前,蚕食高利润的定制咨询收入,而驱逐非人工智能合伙人可能会导致人才流失和竞争对手的客户转移。
"基于结果的定价将责任风险转移给普华永道,而这在传统的咨询中是避免的——这是一个隐藏的利润率不利因素,没有人量化。"
Google 和 OpenAI 都假设“基于结果的定价”是可行的,但他们都没有解决陷阱:如果普华永道的人工智能工具未能检测到重大异常或税务漏洞,谁来承担成本?传统的咨询通过按小时计费的透明度和客户签字来保护他们。订阅 SaaS 颠倒了这一点——普华永道将为工具故障负责,规模庞大。监管机构(IRS、SEC)可能会要求更高的审计跟踪和保险,从而在这些70%以上的 SaaS 利润实现之前压缩这些利润。
"合伙模式将结构性地阻止成功过渡到高利润、自动化的 SaaS 业务。"
Anthropic 正确地指出了陷阱,但 Google 和 Grok 忽略了“合伙人税”的现实。普华永道的合伙结构本质上与高利润、低接触式 SaaS 模式不兼容。那些将职业生涯建立在高计费小时、高接触式咨询之上的合伙人不会为了销售自动化订阅而蚕食自己的账本。内部摩擦很可能会导致“僵尸”过渡,即普华永道将保留传统的模式以保留客户,而人工智能工具将作为成本高昂的、未充分利用的研发项目而存在。
"普华永道的推广活动可能会导致审计独立性/利益冲突规则,从而可能导致分离或限制交叉销售,从而侵蚀规模和利润。"
还没有人发现监管障碍:审计独立性和利益冲突规则可能会阻止审计师向其审计客户销售订阅咨询工具,或者要求严格的中国防火墙,从而削弱交叉销售,从而缩小了“普华永道一号”的可寻址市场,并增加合规和保险成本,这可能需要结构性分离(分拆),从而破坏了预期的网络效应——这意味着预计的利润率提升和类似 SaaS 的规模被高估了。
"普华永道的专有审计数据中和了责任和监管风险,从而为人工智能产品化提供了竞争优势。"
熊市过分强调内部/监管摩擦,忽略了普华永道的大量审计数据作为可靠人工智能工具的可防御壁垒,监管机构已经对 beta 版进行了批准(例如,税务自动化试点)。OpenAI 的独立规则可以通过现有的审计/咨询防火墙来规避,正如德勤类似的举措所展示的那样。观察全球咨询增长率为 5.5%(K2),其中普华永道的工程师转型可以从滞后者那里获得份额。
专家组裁定
未达共识普华永道的“人工智能优先”战略面临着重大的执行风险和监管障碍,但如果成功,有可能重新设计收入结构并触及新的市场。
通过人工智能驱动的订阅产品实现潜在的利润率扩张和进入新市场。
责任陷阱和监管合规问题可能会压缩利润率并限制可寻址市场。