英国议员就导致客户详细信息泄露的账户故障质询莱斯银行

<p>伦敦，3月17日 (路透社) - 英国跨党派的财政委员会已要求莱斯银行集团 (Lloyds Banking Group) 就3月12日导致部分客户在其数字渠道上看到其他用户交易的故障原因提供进一步解释。</p>
<p>委员会主席梅格·希利尔 (Meg Hillier) 在一封日期为3月17日的信中写给莱斯银行首席执行官查理·农 (Charlie Nunn)：“表面上看，这是对数据保密性的惊人侵犯。”</p>
<p>莱斯银行当时表示，正在调查原因并已迅速解决了该问题。</p>
<p>希利尔要求莱斯银行提供包括故障性质、响应时间表、无意中披露了哪些个人信息以及如何赔偿受影响客户等细节。</p>
<p>此次事件发生之际，人们对银行数字渠道（如应用程序和网站）的稳健性正受到更广泛的审查，因为英国的贷款机构正在削减其实体分行网络以降低成本并将客户转移到线上。</p>
<p>财政委员会去年表示，在2023年1月至2025年2月期间，九家英国顶级银行和建筑协会遭受了至少803小时的计划外技术和系统中断，导致数百万客户无法获得现金。</p>
<p>(劳伦斯·怀特报道，伊恩·威瑟斯编辑)</p>