Jack Dorsey Block kürzt fast die Hälfte der Belegschaft im KI-Fokus

<p>(Bloomberg) -- Jack Dorseys Block streicht 4.000 Mitarbeiter und reduziert seine Belegschaft um fast die Hälfte. Das Fintech-Unternehmen beschreibt dies als eine Wette darauf, dass künstliche Intelligenz die Zukunft der Arbeitsproduktivität verändern wird.</p>
<p>Block restrukturiert sein Geschäftsmodell und seine Belegschaft seit 2024, da die Aktie des Unternehmens hinterherhinkt. Gleichzeitig hat das Unternehmen stark in KI-Tools investiert, um effizienter zu arbeiten, einschließlich der Entwicklung eines eigenen Tools namens Goose.</p>
<p>Der Personalabbau, der am Donnerstag in einem Aktionärsbrief angekündigt wurde, folgt auf fortlaufende Entlassungen, die oft an jährliche Leistungsbeurteilungen gekoppelt waren.</p>
<p>Dorsey, Mitbegründer des Unternehmens, sagte in einem Gespräch mit Analysten, dass er glaubt, dass viele Unternehmen aufgrund von KI letztendlich ähnliche Schritte unternehmen müssen.</p>
<p>„Ich glaube nicht, dass wir mit dieser Erkenntnis früh dran sind“, sagte er. „Ich glaube, die meisten Unternehmen sind spät dran. Innerhalb des nächsten Jahres werden die meisten Unternehmen meiner Meinung nach zu demselben Schluss kommen und ähnliche strukturelle Änderungen vornehmen. Ich möchte lieber ehrlich und zu unseren eigenen Bedingungen dorthin gelangen, als reaktiv dazu gezwungen zu werden.“</p>
<p>Die Aktie von Block stieg am Freitag nach Börseneröffnung um bis zu 21 %.</p>
<p>Die Kürzungen sind der jüngste Fall von Personalreduzierungen im Fintech- und im breiteren Technologiesektor, in dem Unternehmen KI als Katalysator genannt haben. Unternehmen von Amazon Inc. bis Salesforce Inc. nannten die Technologie als Rechtfertigung für schrumpfende Mitarbeiterzahlen.</p>
<p>Block lieferte wenige detaillierte Informationen darüber, wie seine KI-Tools spezifische Rollen überflüssig machen, und einige Analysten haben in Frage gestellt, ob Unternehmen tatsächlich von KI transformiert werden oder ob sie diese nur als bequeme Begründung für Kostensenkungen nutzen, die sie ohnehin vorgenommen hätten.</p>
<p>Dennoch hat die Besorgnis über das disruptive Potenzial von KI diese Woche zugenommen, nachdem ein spekulativer Bericht von Citrini Research viral ging. Er modellierte ein Szenario, in dem KI-Agenten Zahlungen autonom von Kartennetzwerken auf günstigere Stablecoin-Schienen umleiten und damit die Wirtschaftlichkeit von etablierten Unternehmen bedrohen. Der Bericht löste einen Ausverkauf aus, der diese Woche Milliarden an Marktwert vernichtete und die Aktien von Zahlungsunternehmen, Softwarefirmen und Lieferplattformen vor einer vorsichtigen Erholung belastete.</p>
<p>Für Block, das sowohl im Zahlungsverkehr als auch im Fintech tätig ist, kommt das Citrini-Szenario nahe. Dorseys Wette ist, dass die interne Entwicklung von KI-Tools – anstatt von ihnen disruptiert zu werden – ein schlankeres Unternehmen aufrechterhalten kann. Ob diese Wette aufgeht oder einfach die vom Markt befürchtete Verdrängung beschleunigt, ist eine Frage, die die Anleger gerade erst zu bewerten beginnen.</p>
<p>Schon vor den durch KI geschaffenen Herausforderungen kämpfte Block mit Fragen zu seiner Wettbewerbsposition. Die Aktie des Unternehmens ist seit Anfang 2025 um rund 40 % gefallen.</p>
<p>Das Unternehmen hatte in den letzten Jahren bereits mehrere Entlassungsrunden durchgeführt, um die Abläufe zu straffen. Die Belegschaft hat sich laut der Humankapital-Datenplattform Live Data Technologies von 2019 bis 2023 fast verdreifacht. Wie Shopify und Coinbase stellte Block während der Pandemie aggressiv ein, stellte aber laut den Daten ein Jahr länger ein als seine Konkurrenten.</p>
<p>Laut Live Data waren die Kürzungen bei Shopify im Januar mit 24 % vom Höchststand 2022 steiler, während Block die Belegschaft laut Live Data um mehr als 14 % gegenüber 2023 reduziert hatte.</p>
<p>Dennoch sagte Block diese Woche, dass es aus einer Position der Stärke heraus agiere.</p>
<p>In dem Aktionärsbrief hob das Unternehmen die starke finanzielle Leistung im Jahr 2025 hervor, einschließlich eines Wachstums des Bruttogewinns, das sich vom ersten zum vierten Quartal mehr als verdoppelte.</p>
<p>Dorsey lobte, wie das Unternehmen das Wachstum der Nutzer seiner Peer-to-Peer-Zahlungs-App Cash App wiederbelebt, seine Kreditprodukte skaliert und das Square-Zahlungsvolumen beschleunigt hat. Block meldete für 2025 einen Bruttogewinn von 10,36 Milliarden US-Dollar, ein Anstieg von 17 % gegenüber dem Vorjahr.</p>
<p>„Wir ergreifen hier mutige und entschlossene Maßnahmen, aber wir tun dies aus einer Position der Stärke heraus“, sagte Amrita Ahuja, Chief Financial Officer, in einem Interview mit Bloomberg. „Wir tun dies auf eine Weise, von der wir glauben, dass sie uns positioniert, für unsere Kunden noch schneller zu agieren.“</p>
<p>In einer Notiz, die Dorsey an die Mitarbeiter sandte und auf X teilte, sagte er, dass die Mitarbeiter, die das Unternehmen verlassen mussten, Abfindungen, sechs Monate Krankenversicherung und 5.000 US-Dollar zur Unterstützung des Übergangs erhalten würden.</p>
<p>In dem Gespräch mit Analysten sagte Dorsey, er habe sich zu der Änderung entschlossen, nachdem er überraschend schnelle Fortschritte bei den neuesten KI-Modellen festgestellt habe.</p>
<p>„Im Dezember letzten Jahres ist etwas passiert, wo die Modelle gerade um eine Größenordnung leistungsfähiger und intelligenter wurden, und es hat wirklich einen Weg nach vorne gezeigt, wie wir sie auf fast alles anwenden können, was wir tun“, sagte er. „Wenn es also Lücken in unserer aktuellen KI-Nutzung gibt, dann ist es eine Anwendungslücke.“</p>