Spirit Airlines shutdown: Come ottenere il ritorno a casa e ottenere rimborsi

Il collasso di Spirit Airlines, con sede negli Stati Uniti, potrebbe segnare la fine di un'era per i viaggiatori con una certa sensibilità finanziaria.

Ma se sei stato coinvolto nel loro orario di volo ora defunto, ecco alcune cose da sapere su come tornare a casa e ottenere il rimborso.

‘Tariffe di soccorso’ dalle altre compagnie aeree

Molte compagnie aeree che in precedenza competevano con Spirit stanno ora intervenendo con offerte per salvare i loro viaggiatori. Compagnie aeree tra cui American Airlines, United Airlines, Delta Air Lines, JetBlue Airways, Frontier Airlines e Southwest Airlines stanno limitando o riducendo i prezzi dei biglietti per consentire alle persone di prenotare nuovi voli.

C'è una finestra limitata per questa offerta, che dà la priorità ai viaggiatori ora bloccati che devono trovare un nuovo modo per raggiungere la loro prossima destinazione.

Ad esempio, l'offerta di Southwest è disponibile solo di persona presso un banco biglietti aeroportuale fino a mercoledì 6 maggio, secondo il gruppo commerciale del settore Airlines for America e il Dipartimento dei Trasporti degli Stati Uniti. United, nel frattempo, consente tali prenotazioni fino a due settimane, che possono essere accessibili online.

Per coloro che avevano intenzione di volare con Spirit e ora devono trovare un'alternativa al vettore a bassissimo costo, American, Allegiant, Frontier e Delta hanno pubblicizzato tariffe ridotte sulle stesse rotte che Spirit percorreva una volta.

Molti annunci aziendali includono mappe che mostrano dove i loro percorsi si sovrappongono a quelli di Spirit, il che può aiutare a restringere la ricerca per trovare un volo comparabile.

"Spirit Airlines ha svolto un ruolo importante nell'ampliare l'accesso a viaggi convenienti e nell'offrire più tariffe basse a più persone", ha affermato Bobby Schroeter, chief commercial officer di Frontier. "Riconosciamo che questo è un momento difficile per i loro clienti e i loro dipendenti."

Ottieni i tuoi soldi indietro con i rimborsi

Spirit Airlines ha affermato di essere preparata per una "chiusura ordinata" delle sue operazioni e che avrebbe elaborato automaticamente i rimborsi per qualsiasi volo prenotato con una carta di credito o di debito.

I viaggiatori che hanno prenotato tramite agenzie di viaggio di terze parti devono indirizzare le richieste di rimborso a tali agenti.

Chiunque altro abbia ottenuto la propria prenotazione tramite voucher, credito o punti dovrà aspettare attraverso il processo di fallimento di Spirit.

Se ci sono domande se i tuoi soldi torneranno in sicurezza nel tuo portafoglio, ci sono altri modi per cercare di recuperare i tuoi soldi per il volo Spirit non preso.

Il Dipartimento dei Trasporti suggerisce di contattare la tua società di carte di credito ed esercitare i tuoi diritti ai sensi del Fair Credit Billing Act, richiedendo un "chargeback" per i servizi non resi.

Se hai acquistato un'assicurazione di viaggio o è inclusa nella politica e nei vantaggi della tua carta di credito, chiamala per vedere se copre l'"insolvenza" o la "cessazione del servizio".

Ampliamento della capacità e dei vantaggi

American e United hanno entrambe affermato di stare cercando di adeguare le loro flotte in modo da poter aiutare più passeggeri bloccati. American ha affermato di stare valutando la possibilità di utilizzare aerei più grandi e United ha affermato di valutare potenzialmente l'aggiunta di voli sulle rotte in cui si sovrappongono a Spirit.

"Stiamo esaminando opportunità per aggiungere capacità aggiuntiva, tra cui l'utilizzo di aeromobili più grandi su rotte critiche, per supportare il maggior numero possibile di passeggeri colpiti", ha affermato American tramite una dichiarazione di Airlines for America.

Southwest ha anche affermato che offrirebbe un abbinamento di stato, onorando i membri di livello argento e oro di Spirit con il proprio programma A-list.

La società di autonoleggio Hertz sta anche pubblicizzando offerte per mezzi di trasporto alternativi, offrendo veicoli a tratta singola e fino al 25% di sconto per le persone che trovano che "la strada potrebbe essere il modo più veloce per tornare a casa in situazioni come questa".

Sono un dipendente. Portami fuori da qui

I membri dell'equipaggio di Spirit che sono bloccati nella loro destinazione dovrebbero ricevere benefici di viaggio aereo, compresi i sedili di salto di riserva ove disponibili sulla maggior parte delle principali compagnie aeree.

American ha affermato: "Forniremo il trasporto per i membri del team di Spirit che sono stati spostati durante un viaggio di lavoro", secondo una dichiarazione di Airlines for America.

Il Dipartimento dei Trasporti ha anche affermato che le altre società stavano offrendo colloqui preferenziali per aiutare ad accelerare la ricerca di lavoro per ex piloti, assistenti di volo e altri dipendenti di Spirit. American ha affermato che avrebbe organizzato eventi di reclutamento per quei dipendenti.