WhatsApp lancia chat AI "in incognito" con messaggi privati che scompaiono

WhatsApp ha introdotto chat private con il suo chatbot AI che nemmeno l'azienda tecnologica potrà leggere in una nuova modalità "in incognito".

Ciò significa che né l'utente né le risposte dell'AI saranno monitorate se la funzione è attivata, e le conversazioni passate scompariranno dalla chat per l'utente.

Will Cathcart, a capo di WhatsApp, ha dichiarato di ritenere che le persone volessero avere conversazioni private con l'AI su argomenti sensibili come salute, relazioni e finanze e non volessero che fossero accessibili.

Ma un esperto di cybersecurity ha detto alla BBC che ciò potrebbe portare a una mancanza di responsabilità per WhatsApp se le cose dovessero andare storte, poiché non avrebbero accesso alla cronologia delle chat.

WhatsApp è di proprietà di Meta, che possiede anche Instagram, Facebook e Messenger.

Quando Meta AI è stata aggiunta a WhatsApp l'anno scorso, è stata criticata da alcuni utenti arrabbiati per non essere riusciti a disattivarla.

Ma nel maggio 2025, il capo di Meta Mark Zuckerberg ha dichiarato che Meta AI aveva raggiunto un miliardo di utenti nelle sue app.

"Abbiamo sentito da molte persone che provano un certo disagio nel condividere informazioni [personali] con l'azienda, eppure desiderano le risposte", ha detto Cathcart riguardo all'ultimo annuncio.

Attualmente la maggior parte delle aziende AI memorizza alcuni dati dall'uso dei chatbot e, al di fuori delle aziende che pagano premi per account aziendali, tali dati possono anche essere utilizzati per addestrare futuri modelli del prodotto.

Zuckerberg l'ha descritto come il "primo prodotto AI importante in cui non viene registrata alcuna conversazione sui server".

La tecnologia alla base della modalità incognito di WhatsApp non è la stessa della crittografia end-to-end che la piattaforma utilizza per proteggere altri messaggi, ma ne è "l'equivalente", ha aggiunto Cathcart.

Il Prof. Alan Woodward, esperto di cybersecurity presso la Surrey University, ha affermato che vi era un basso rischio di compromettere la sicurezza esistente di WhatsApp introducendo un secondo sistema.

Tuttavia, ci sono preoccupazioni su come la modalità incognito potrebbe nascondere malfunzionamenti o abusi dell'AI.

Woodward ha affermato che vi era il rischio di una mancanza di responsabilità per le risposte dell'AI.

"Personalmente penso che ciò che chiedi a un'AI dovrebbe rimanere privato poiché alcune persone le pongono domande molto personali, ma si ripone una grande fiducia nell'AI affinché non fuorvii gli utenti", ha detto alla BBC.

La preoccupazione è che i messaggi che scompaiono e che non possono essere recuperati dall'utente o da Meta significherebbero che sarebbe impossibile trovare prove se le chat di qualcuno abbiano portato a danni, morte o suicidio.

Cathcart ha affermato che la modalità incognito inizialmente elaborerà solo testo anziché immagini, e le protezioni di Meta AI saranno prudenti nel rifiutare di rispondere a richieste che potrebbero essere interpretate come dannose o illegali.

WhatsApp ha bloccato altri chatbot AI dall'essere accessibili dai suoi sistemi, quindi l'unica AI con cui i suoi miliardi di utenti possono interagire sulla piattaforma è quella di Meta.

"Meta è sulla buona strada per spendere 145 miliardi di dollari [107 miliardi di sterline] in infrastrutture AI nel 2026, e gli investitori vogliono vedere molto di più per questi mega soldi", ha detto Susannah Streeter della piattaforma di investimento Wealth Club.

"Gli investitori sono nervosi per la portata della spesa, ma Meta conta sul fatto che questa spinta porterà a rendimenti significativi. Sta costruendo infrastrutture AI per potenziare le sue piattaforme e se funzionerà potrebbe rendere il suo impero pubblicitario e commerciale ancora più dominante."

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