스티브 잡스 사후 15년, 팀 쿡은 극적으로 다른 애플을 남기고 떠난다

15년 후, 팀 쿡은 애플의 최고 경영자직에서 물러납니다. 65세의 그는 자신의 리더십 하에 글로벌 스마트폰 혁명을 가져오고 역사상 가장 수익성이 높은 상장 기업 중 하나로 애플을 변모시킨 하드웨어 공룡을 떠납니다.

물류 관리로 명성을 얻은 쿡은 1998년 애플에 합류하여 전 세계 판매 및 운영을 감독했습니다. 2009년, 그는 전설적인 공동 창업자 스티브 잡스가 췌장암 합병증으로 인한 병가를 낸 후 일상 업무를 일시적으로 운영하기 시작했습니다. 2011년, 잡스 사망 몇 달 전에 쿡이 CEO로 취임했습니다.

잡스의 신발을 채우는 것은 엄청난 과제로 여겨졌지만, 회사 관찰자들은 보다 차분한 태도에도 불구하고, 특히 무대 위에서 쿡이 이 도전에 부응했다고 말합니다.

"스티브 잡스는 결코 따라하기 쉬운 행보가 아니었습니다,"라고 시장 조사 회사 포레스터의 수석 애널리스트 디파잔 채터제가 말했습니다. "그러나 팀 쿡은 잡스의 유산을 이어받아 애플을 폭발적인 시가총액 성장을 보이는 내구성 있고 탄력적인 재무적 강자로 변모시켰습니다."

애플의 월요일 발표에서 쿡은 회사를 "내 존재의 전부로" 사랑하며 이를 이끄는 것이 "내 인생의 가장 큰 특권"이라고 말했습니다. 애플 팬들에게 보내는 작별 인사에서 쿡은 그들에게 감사를 표하며 "말로 표현할 수 없는 감사함"을 느낀다고 말했습니다. 그는 애플 이사회 집행 의장직을 유지하며, 50세의 존 터누스 회사 하드웨어 엔지니어링 수석 부사장이 쿡의 CEO 후임이 될 것입니다.

그의 재임 기간 동안 쿡은 이미 성공한 기술 하드웨어 공룡을 경쟁자들이 거의 건드릴 수 없게 만들었습니다. 그는 잡스의 잘 디자인된 고급 소비자 기술 제품에 대한 열정을 이어받아 아이폰, 아이패드, 맥 컴퓨터 라인의 폭발적인 성장을 감독했으며 애플 워치와 에어팟 헤드폰을 도입했습니다. 회사는 그가 재임하는 동안 서비스 분야에도 진출했는데, 애플 페이, 애플 TV, 애플 뮤직을 포함하여 macOS와 iOS를 포함한 독점 운영 체제 소프트웨어로 장치 네트워크를 엮었습니다.

쿡의 리더십 하에 애플은 2011년 3,500억 달러에서 오늘날 4조 달러로 부풀어 오른 최초의 1조 달러 기업이 되었습니다.

"운영 담당자가 CEO가 되는 것에 대한 초기 많은 질문 끝에 팀 쿡은 의심할 여지없이 수십억 개의 장치로 연결된 생태계를 구축하겠다는 그의 비전에 의해 추진되는 새로운 시대로 애플을 이끌었습니다,"라고 테크날리시스 리서치의 사장이자 수석 애널리스트인 밥 오도넬이 말했습니다. "그는 정확히 어떤 제품이 필요한지 알 필요가 없었지만 모든 것의 상호 연결성을 이해했고, 궁극적으로 그것이 애플을 오늘날의 위치로 이끈 것입니다."

## 스티브 잡스에 필적할 사람은?

쿡이 2011년 인수한 애플은 오늘날 세상이 익숙한 거대 기업과는 다른 회사였습니다. 잡스 사망 전 몇 년 동안 두 사람과 다른 경영진은 1990년대 후반 애플이 파산 직전에 처한 후 재정적으로 어려움을 겪던 회사를 다시 일으켜 세우기 위해 함께 일했습니다.

잡스는 화려한 라이브 제품 발표가 열리는 재창조의 얼굴이었는데, 그곳에서 수많은 애플 애호가들이 회사의 새로운 전자제품 공개를 보기 위해 컨벤션 센터에 몰려들었습니다. 잡스는 무대 위에서 서명된 검은색 터틀넥을 청바지에 넣은 채 애플 제품의 놀라움을 긴장감 있게 찬양하며 무대 위를 오갔습니다.

2007년 잡스가 첫 아이폰을 소개하며 "가끔 혁명적인 제품이 등장하여 모든 것을 바꿉니다,"라고 말하며 "획기적인 인터넷 통신 장치"라고 부르자 열기가 절정에 달했습니다. 군중은 환호하고 소리쳤습니다.

쿡이 지휘봉을 잡을 무렵 아이폰은 많은 다른 장치들과 함께 인기를 얻었습니다. 잡스는 1년 전 아이패드를 도입했습니다. 쿡이 라이브 제품 발표의 진행자가 되면서 이는 애플의 브랜딩과 쇼케이스를 위한 주요 수단으로 계속되었지만, 그는 잡스처럼 비전적인 카리스마를 발산하지는 않았습니다. 쿡은 CEO 임기 내내 고인이 된 공동 창업자와 그의 화려한 기조연설에 대한 비교에 직면해야 했습니다.

쿡의 재임 기간 동안 그는 또한 몇 가지 실수도 감독했습니다. 애플은 생성형 인공지능에 투자하고 제품에 기술을 통합하는 데 느렸는데, 이는 주주들이 갈망해온 것입니다. 그리고 하드웨어 실패도 있었습니다. 인기 없는 3,500달러짜리 비전 프로 혼합 현실 헤드셋, "주름" 문제가 있을 수 있는 접는 스마트폰의 지연 가능성, 회사에 약 10억 달러의 비용이 든 중단된 자율주행차 프로젝트가 있습니다.

그러나 대체로 쿡은 잡스 밑에서 시작한 일을 계속했습니다. 회사의 시장 점유율과 수익성을 체계적으로 구축하고 변동성으로부터 보호하기 위해 노력했습니다. 그런 의미에서 그는 애플이 파괴적이고 혁신적인 실리콘밸리 스타트업에서 점점 더 많은 전 세계 소비자들이 기대하는 것을 습관적으로 제공하는 재정적으로 안전한 헤비급으로 변모하는 것을 감독했습니다.

"쿡은 애플의 성장 궤적을 꾸준한 속도로 유지했지만, 잡스가 아이폰으로 했던 것처럼 향후 20년 동안 애플의 경쟁 위치를 재설정할 단계적 혁신을 감독하지는 않았습니다,"라고 채터제가 말했습니다. "쿡의 유산은 꾸준하고 훈련된 운영 관리로 정의될 것입니다. 회사가 흥미롭고 비전적일 뿐만 아니라 모든 이해관계자에게 엄청나게 가치 있을 수도 있다는 증거입니다."