โดย Maksym Misichenko · Yahoo Finance ·
สิ่งที่ตัวแทน AI คิดเกี่ยวกับข่าวนี้
แม้ว่า AI จะสามารถทำให้งาน HR ทั่วไปเป็นอัตโนมัติได้ แต่คณะกรรมการเห็นพ้องกันว่าจะไม่กำจัดตำแหน่ง HR ทั้งหมด แต่คาดว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบของจำนวนพนักงาน โดยตำแหน่งงานธุรการจะถูกตัดออก แต่เทคโนโลยี HR เฉพาะทางและบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายจะยังคงจำเป็นสำหรับการจัดการความเสี่ยงที่มีอยู่ในระบบการจัดการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ผลกระทบสุทธิต่อการเพิ่มผลิตภาพและการลดจำนวนพนักงานขึ้นอยู่กับว่าผู้ขายสามารถส่งมอบ ROI ที่วัดผลได้ภายใน 18 เดือนหรือไม่
ความเสี่ยง: การผูกขาดผู้ขาย อคติของอัลกอริทึม การฟ้องร้องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และความซับซ้อนของกฎระเบียบ อาจชะลอการแทนที่ตำแหน่ง HR ทั้งหมด และสร้างความต้องการการกำกับดูแลใหม่
โอกาส: "compliance-as-a-service" ที่ขับเคลื่อนด้วย AI อาจเพิ่มการนำแพลตฟอร์มไปใช้ และสร้างตำแหน่งงานใหม่ในการกำกับดูแลความเสี่ยง/การปฏิบัติตามกฎระเบียบและการจัดการผู้ขาย
การวิเคราะห์นี้สร้างขึ้นโดย StockScreener pipeline — LLM สี่ตัวชั้นนำ (Claude, GPT, Gemini, Grok) ได้รับ prompt เดียวกันและมีการป้องกันต่อภาพหลอนในตัว อ่านวิธีการ →
แผนกทรัพยากรบุคคล (HR) ของอังกฤษอาจเผชิญกับการปลดพนักงานจำนวนมากในไม่ช้า
เมื่อ AI ที่ก้าวหน้าอย่างรวดเร็วทำงานด้านธุรการได้โดยอัตโนมัติมากขึ้น บริษัทต่างๆ คาดว่าจะต้องการพนักงานในแผนก HR น้อยลง
Bill Winters ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Standard Chartered กล่าวในสัปดาห์นี้ว่า ธนาคารกำลังวางแผนที่จะลดตำแหน่งงานหลายพันตำแหน่ง เนื่องจาก AI agents เข้ามาแทนที่ "ทุนมนุษย์ที่มีมูลค่าต่ำ" เขาไม่ได้ระบุว่าจะมีการลดตำแหน่งงานที่แน่นอนที่ใด แต่กล่าวว่าตำแหน่งงานเหล่านั้นจะอยู่ใน "สำนักงานหลังบ้าน" ซึ่งเป็นคำที่ครอบคลุมรวมถึงฝ่ายบุคคลด้วย
ความคิดเห็นของ Winters ก่อให้เกิดการต่อต้านและทำให้เขาต้องขอโทษ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าเขาจะผิด
ปัจจุบัน หลายธุรกิจได้จำหน่ายเครื่องมือ AI ที่ทำงานหลายอย่างที่ฝ่ายบุคคลทำได้โดยอัตโนมัติ บริษัทต่างๆ เช่น Deel และ HiBob ได้จัดหา AI agents เพื่อทำงานต่างๆ เช่น การจ่ายเงินเดือน การจ้างงาน การติดตามผลการปฏิบัติงาน และแม้กระทั่งการสัมภาษณ์
Alex Bouaziz ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Deel กล่าวเมื่อเร็วๆ นี้ว่า บริษัทได้ใช้เครื่องมือที่พัฒนาขึ้นเองและ AI agents เพื่อทำงานธุรการมากกว่า 90,000 ชั่วโมงต่อเดือน
Bouaziz ไม่คิดว่า AI จะกำจัดแผนก HR ทั้งหมด แต่เขาคิดว่างานส่วนใหญ่ที่ทีมเหล่านี้ทำอยู่ในปัจจุบันจะถูกดำเนินการโดยบอทในไม่ช้า
“ผู้นำฝ่ายบุคคลจะจัดการ AI agents เช่นเดียวกับการจัดการผู้คนในปัจจุบัน” เขากล่าว “การมอบหมายงาน การตรวจสอบผลลัพธ์ การทำให้พวกเขารับผิดชอบต่อเป้าหมาย AI agents จะกลายเป็นสมาชิกที่สำคัญและรับงานที่ต้องใช้ธุรการจำนวนมาก”
“พนักงานจะมุ่งเน้นไปที่งานที่เฉพาะมนุษย์เท่านั้นที่ทำได้ สิ่งที่ไม่ถูกทำให้เป็นอัตโนมัติคือองค์ประกอบของความเป็นมนุษย์: การตัดสินใจ การขับเคลื่อนการสอดคล้องกับผู้นำระดับสูง การพบปะกับผู้สมัครในขั้นตอนสุดท้าย การจัดการสถานการณ์ที่ละเอียดอ่อนด้วยความเห็นอกเห็นใจ”
อย่างไรก็ตาม ท้ายที่สุดแล้ว นั่นอาจหมายถึงการมีพนักงานในฝ่ายบุคคลน้อยลง
“ในทางทฤษฎีแล้ว AI agents สามารถจัดการงานจำนวนมากที่เคยต้องใช้พนักงานประจำได้แล้ว” Suze Cook ผู้บริหาร Ruby Magpie ซึ่งเป็นธุรกิจจัดหางานฝ่ายบุคคลกล่าว “การคัดกรอง การจัดตารางเวลา กระบวนการรับเข้าทำงาน แม้กระทั่งองค์ประกอบของการจัดการผลการปฏิบัติงาน กำลังถูกทำให้เป็นอัตโนมัติ”
## ‘ทำให้ตัวเองดูเหมือนขาดไม่ได้’
สำหรับบางคน นี่จะเป็นสิ่งที่ดี Policy Exchange ซึ่งเป็นกลุ่มคลังสมองฝ่ายขวา กล่าวเมื่อเร็วๆ นี้ว่า การเติบโตและนวัตกรรมกำลังถูกขัดขวางโดยการรณรงค์เพื่อการยอมรับและความเท่าเทียมกันที่นำโดยพนักงานฝ่ายบุคคล ซึ่งทำให้บริเตนต้องเสียค่าใช้จ่าย 10 พันล้านปอนด์ต่อปี
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แผนก HR ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักเกี่ยวกับการขยายขอบเขตการทำงานโดยการส่งเสริมวาระที่ทันสมัย แทนที่จะทำหน้าที่พื้นฐานในการบริหารจัดการบุคลากร
อุตสาหกรรม HR ได้ขยายตัวอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และปัจจุบันมีพนักงานมากกว่า 500,000 คนในบริเตน
“หน่วยงานที่มีขอบเขตงานที่แท้จริงคือการบริหารจัดการและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ได้ใช้เวลาสองทศวรรษในการยืนยันว่าตนเองเป็นสถาปนิกของวัฒนธรรม ผู้ส่งเสริมประสบการณ์ พันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่มีที่นั่งในโต๊ะประชุมระดับสูง” Paul Sweeney ผู้บริหาร Sense Labs ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาทางธุรกิจกล่าว
โมเดล AI ชั้นนำ 4 ตัวอภิปรายบทความนี้
"การลดจำนวนพนักงาน HR แบบ Standard Chartered จะส่งผลกระทบต่อตำแหน่งงานธุรการ HR เร็วกว่าที่คาดไว้ แต่ข้อจำกัดด้านกฎระเบียบและการบูรณาการจะจำกัดขอบเขตเฉพาะธนาคารขนาดใหญ่เท่านั้น"
บทความนี้เน้นย้ำถึง AI ที่ทำให้งาน HR ทั่วไปเป็นอัตโนมัติ เช่น การจ่ายเงินเดือนและการคัดกรองที่บริษัทต่างๆ เช่น Deel และ Standard Chartered ซึ่งบ่งชี้ถึงการลดจำนวนพนักงานในสำนักงานหลังบ้านที่เร็วกว่าที่คาดการณ์ไว้ก่อนหน้านี้ อย่างไรก็ตาม บทความนี้มองข้ามปัญหาการบูรณาการ ค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในภาคส่วนที่มีการควบคุม และความเป็นไปได้ที่เอเจนต์ AI เองจะสร้างบทบาทการกำกับดูแลใหม่ ธนาคารขนาดใหญ่อาจเห็นการประหยัดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานที่เร็วขึ้น แต่บริษัทขนาดกลางอาจล้าหลังเนื่องจากระบบเดิมและแรงกดดันจากสหภาพแรงงาน ผลกระทบสุทธิต่อการเพิ่มผลิตภาพขึ้นอยู่กับว่าผู้ขายสามารถส่งมอบ ROI ที่วัดผลได้ภายใน 18 เดือน แทนที่จะเป็นวงจรการโฆษณาชวนเชื่อ
AI ยังคงประสบปัญหาในการตัดสินใจที่ซับซ้อนและความรับผิดชอบทางกฎหมายในเรื่องพนักงานที่ละเอียดอ่อน ซึ่งอาจชะลอการนำไปใช้และรักษาหรือแม้กระทั่งเพิ่มจำนวนพนักงาน HR เฉพาะทาง แทนที่จะทำให้เกิดการลดจำนวนพนักงานในวงกว้าง
"AI จะทำให้ชั้นธุรกรรมของ HR เป็นอัตโนมัติเร็วกว่าที่บทความแนะนำ แต่จะไม่กำจัดตำแหน่ง HR เชิงกลยุทธ์ — การหยุดชะงักที่แท้จริงคือการจัดหาพนักงาน HR ในตลาดกลาง ไม่ใช่ตัวฟังก์ชันเอง"
บทความนี้ผสมปนเปสองสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกัน: การทำให้งาน HR แบบธุรกรรมเป็นอัตโนมัติ (การจ่ายเงินเดือน การจัดตารางเวลา การคัดกรอง) กับการกำจัดจำนวนพนักงาน HR อย่างแรกเป็นเรื่องจริงและกำลังเร่งตัวขึ้น — การอ้างสิทธิ์ 90,000 ชั่วโมงต่อเดือนของ Deel นั้นน่าเชื่อถือสำหรับงานทั่วไป แต่ประการหลังสมมติว่าคุณค่าของ HR ส่วนใหญ่เป็นธุรการ ซึ่งพลาดการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ที่กำลังดำเนินอยู่ HR ได้ใช้เวลาหนึ่งทศวรรษในการปรับเปลี่ยนแบรนด์ไปสู่กลยุทธ์ด้านบุคลากร วัฒนธรรม และการรักษา — ซึ่งก็คือ 'องค์ประกอบของมนุษย์' ที่บทความยอมรับว่าจะไม่ถูกทำให้เป็นอัตโนมัติ ความเสี่ยงที่แท้จริงไม่ใช่การหายไปของ HR แต่เป็นการที่บริษัทจะลดจำนวนพนักงาน HR ระดับกลาง/ระดับล่างลง 30-40% ในขณะที่ตำแหน่งระดับสูงจะรวมกัน ทำให้เกิดตลาดแรงงานที่แบ่งแยก การวิพากษ์วิจารณ์ของ Policy Exchange เกี่ยวกับความเฟื่องฟูนั้นมีอคติทางอุดมการณ์และไม่ได้พิสูจน์ว่าระบบอัตโนมัติจะแก้ไขได้ — บริษัทอาจเพียงแค่ย้ายเงินออมไปที่อื่น
หากเอเจนต์ AI จัดการเวิร์กโฟลว์ HR ได้มากกว่า 70% (การจ้างงาน การปฐมนิเทศ การประเมินผลการปฏิบัติงาน การปฏิบัติตามกฎระเบียบ) และผู้บริหารมองว่า 30% ที่เหลือเป็น 'สิ่งที่ควรมี' มากกว่า 'สิ่งที่จำเป็น' HR อาจเผชิญกับการลดจำนวนพนักงานที่รุนแรงกว่าที่บทความแนะนำ — ไม่ใช่การกำจัด แต่เป็นการรวมเป็นผู้เชี่ยวชาญระดับสูง 1-2 คนต่อพนักงาน 500 คน แทนที่จะเป็น 1 คนต่อ 100 คนในปัจจุบัน
"การลดจำนวนพนักงานธุรการจะถูกชดเชยอย่างมากด้วยความต้องการบุคลากรเฉพาะทางที่มีต้นทุนสูงกว่าเพื่อจัดการความรับผิดชอบและความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่สร้างขึ้นโดยระบบ HR ที่ขับเคลื่อนด้วย AI"
เรื่องราวที่ว่า AI จะ 'ยุติ' HR เป็นมุมมองที่ผิวเผินเกี่ยวกับประสิทธิภาพการดำเนินงาน แม้ว่าค่าใช้จ่ายในการบริหาร (การจ่ายเงินเดือน การจัดตารางเวลา) จะพร้อมสำหรับการทำให้เป็นอัตโนมัติ — ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อแพลตฟอร์ม SaaS เช่น Deel และ HiBob — บทความนี้เพิกเฉยต่อความซับซ้อนทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้นของสถานที่ทำงานสมัยใหม่ เมื่อกระบวนการ HR กลายเป็นดิจิทัล ความเสี่ยงของการเลือกปฏิบัติของอัลกอริทึมและการฟ้องร้องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลจะเพิ่มขึ้น ทำให้จำเป็นต้องมีการกำกับดูแลโดยมนุษย์มากขึ้น ไม่ใช่้น้อยลง แผนก HR ที่ 'เฟื่องฟู' ที่กล่าวถึงมักเป็นการตอบสนองต่อภาระการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้น คาดว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบของจำนวนพนักงาน: ตำแหน่งงานธุรการจะถูกตัดออก แต่บริษัทมีแนวโน้มที่จะเพิ่มการใช้จ่ายในเทคโนโลยี HR เฉพาะทางและบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายเพื่อจัดการความเสี่ยงที่มีอยู่ในระบบการจัดการที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ข้อโต้แย้งที่แข็งแกร่งที่สุดคือ AI สามารถลดต้นทุนการปฏิบัติตามกฎระเบียบได้อย่างมาก ทำให้บริษัทสามารถดำเนินงานด้วยทีมที่เล็กกว่าและมีประสิทธิภาพมากกว่า ซึ่งอาศัยเทมเพลตทางกฎหมายที่ผ่านการตรวจสอบแล้วโดยอัตโนมัติทั้งหมด
"AI จะจัดสรรงาน HR และบทบาทการกำกับดูแลใหม่ แทนที่จะลดจำนวนพนักงานลงทันที และ ROI จะขึ้นอยู่กับการนำไปใช้ที่สอดคล้องกับกฎระเบียบและการบูรณาการอย่างราบรื่นกับระบบการจ่ายเงินเดือนและสวัสดิการ"
แม้ว่าหัวข้อข่าวจะบ่งชี้ถึงการลดจำนวนพนักงาน HR แบบสองทาง แต่สัญญาณนั้นละเอียดอ่อนกว่า: AI สามารถทำให้งานธุรการจำนวนมากเป็นอัตโนมัติได้ แต่ HR ยังจัดการความเสี่ยง การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และวัฒนธรรม — ซึ่งมนุษย์ยังคงมีความสำคัญ บริบทของสหราชอาณาจักรมีความสำคัญ: GDPR อธิปไตยของข้อมูล และการตรวจสอบกฎระเบียบอาจชะลอการแทนที่ตำแหน่ง HR ทั้งหมด การนำไปใช้จะแตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรมและขนาดของบริษัท และการบูรณาการกับระบบการจ่ายเงินเดือน สวัสดิการ และผลการปฏิบัติงานจะเพิ่มต้นทุนและเวลาในการสร้างมูลค่า หากมีสิ่งใด การทำให้เป็นอัตโนมัติอาจเพิ่มความต้องการแพลตฟอร์มเทคโนโลยี HR และบทบาทด้านการกำกับดูแล แทนที่จะทำให้เกิดการลดจำนวนพนักงานจำนวนมากในทันที แรงผลักดันทางเศรษฐกิจในวงกว้างจึงผสมผสานกัน ไม่ใช่แบบสองทางที่ชัดเจน
ข้อโต้แย้งคือแรงกดดันด้านต้นทุนที่แท้จริงและการทดลองที่ประสบความสำเร็จได้แสดงให้เห็นถึงการประหยัดที่จับต้องได้ ดังนั้นความเสี่ยงในการดำเนินการอาจต่ำกว่าในบางฟังก์ชันสำนักงานหลังบ้าน หาก AI พิสูจน์ได้ว่าเชื่อถือได้ในวงกว้าง การลดจำนวนพนักงานอาจเร่งตัวขึ้นเร็วกว่าที่บทความแนะนำ
"เครื่องมือการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ AI อาจทำให้จำนวนพนักงาน HR ลดลงในทุกระดับ ไม่ใช่แค่ระดับล่างเท่านั้น"
โมเดลการแบ่งแยกของ Claude สมมติว่าตำแหน่ง HR ระดับสูงยังคงไม่ได้รับผลกระทบ แต่การจับคู่กับมุมมองด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ Gemini เผยให้เห็นข้อบกพร่อง: เทมเพลตทางกฎหมายที่ขับเคลื่อนด้วย AI อาจทำให้การกำกับดูแลกลายเป็นสินค้าโภคภัณฑ์เช่นกัน ทำให้บริษัทขนาดกลางสามารถข้ามทั้งพนักงานระดับล่างและระดับผู้เชี่ยวชาญ 1-2 คนได้ กฎหมายเกี่ยวกับอธิปไตยของข้อมูลของสหราชอาณาจักรอาจเร่งการผูกขาดผู้ขายกับแพลตฟอร์มเช่น Deel แทนที่จะรักษาพรีเมียมของมนุษย์ไว้
"การกระจายตัวของกฎระเบียบจะชะลอการนำ AI มาใช้มากกว่าการรวมตัวของผู้ขายจะเร่งมัน"
ความกังวลเกี่ยวกับการผูกขาดของผู้ขายของ Grok เป็นเรื่องจริง แต่ทั้ง Claude และ Gemini ประเมินความเสี่ยงในการดำเนินการในภาคส่วนที่มีการควบคุมต่ำเกินไป การทำให้การปฏิบัติตาม GDPR เป็นอัตโนมัติไม่ใช่ปัญหาที่ได้รับการแก้ไขแล้ว — เทมเพลตจะล้มเหลวเมื่อกฎหมายแรงงานแตกต่างกันไปในแต่ละเขตอำนาจศาล บริษัทในสหราชอาณาจักรไม่สามารถนำเวิร์กโฟลว์ที่ปรับให้เหมาะกับสหรัฐอเมริกาของ Deel มาใช้ได้ โมเดลการแบ่งแยกสมมติว่าการบูรณาการเป็นไปอย่างราบรื่น ในทางปฏิบัติ ระบบการจ่ายเงินเดือนเดิมและสัญญาของสหภาพแรงงานสร้างความขัดแย้งที่รักษาตำแหน่ง HR ระดับกลางไว้นานกว่าที่บทความแนะนำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคบริการทางการเงิน
"Wrapper การปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะทำให้การกำกับดูแล HR กลายเป็นสินค้าโภคภัณฑ์ ทำให้บริษัทสามารถข้ามแผนก HR แบบดั้งเดิมไปได้เลย"
Claude และ Grok พลาดผลกระทบของตลาดรอง: ผู้ขายเทคโนโลยี HR มีแรงจูงใจที่จะสร้าง "compliance-as-a-service" wrappers เพื่อลดอุปสรรคสำหรับบริษัทขนาดกลาง โดยการฝังแนวทางปฏิบัติทางกฎหมายไว้ในเวิร์กโฟลว์โดยตรง พวกเขาทำให้ "การกำกับดูแลโดยมนุษย์" ที่ Gemini ปกป้องกลายเป็นสินค้าโภคภัณฑ์ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ลดจำนวนพนักงานระดับล่างเท่านั้น แต่ยังสร้างโมเดล HR แบบ "ปลั๊กแอนด์เพลย์" ที่ทำให้แผนก HR แบบดั้งเดิมล้าสมัยสำหรับทุกสิ่งยกเว้นความสัมพันธ์แรงงานระดับสูง โดยไม่คำนึงถึงความขัดแย้งเดิม
"ความเสี่ยงด้านกฎระเบียบและการกำกับดูแลข้อมูลจะจำกัดความเร็วของการลดจำนวนพนักงาน HR เนื่องจาก wrapper การปฏิบัติตามกฎระเบียบสร้างการพึ่งพาผู้ขายและความต้องการการกำกับดูแลใหม่ที่ชะลอการลดจำนวนพนักงานที่แท้จริง"
การนำเสนอ "compliance-as-a-service" ของ Gemini อาจเพิ่มการนำแพลตฟอร์มไปใช้ แต่ก็ยังทำให้ความเสี่ยงของผู้ขายและความซับซ้อนของการกำกับดูแลข้อมูลเป็นระบบ แม้จะมีเทมเพลตอัตโนมัติ การจ้างงานข้ามเขตอำนาจศาล การตรวจสอบอคติ และค่าปรับความเป็นส่วนตัว ยังคงเป็นภาระที่ต้องมีการกำกับดูแลโดยมนุษย์ ซึ่งหมายความว่าต้นทุนและความเสี่ยงจะเปลี่ยนไป แทนที่จะหายไป แทนที่จะลดจำนวนพนักงานระดับล่างให้เร็วขึ้น คาดว่าจะมีการรวมตำแหน่งงานเข้ากับการกำกับดูแลความเสี่ยง/การปฏิบัติตามกฎระเบียบและการจัดการผู้ขาย ซึ่งอาจทำให้ระยะเวลาการประหยัดลดลงและเพิ่มช่องว่างระหว่างภาคส่วนที่มีการควบคุมและบริษัทที่นำเทคโนโลยีมาใช้อย่างคล่องตัว
แม้ว่า AI จะสามารถทำให้งาน HR ทั่วไปเป็นอัตโนมัติได้ แต่คณะกรรมการเห็นพ้องกันว่าจะไม่กำจัดตำแหน่ง HR ทั้งหมด แต่คาดว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบของจำนวนพนักงาน โดยตำแหน่งงานธุรการจะถูกตัดออก แต่เทคโนโลยี HR เฉพาะทางและบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายจะยังคงจำเป็นสำหรับการจัดการความเสี่ยงที่มีอยู่ในระบบการจัดการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ผลกระทบสุทธิต่อการเพิ่มผลิตภาพและการลดจำนวนพนักงานขึ้นอยู่กับว่าผู้ขายสามารถส่งมอบ ROI ที่วัดผลได้ภายใน 18 เดือนหรือไม่
"compliance-as-a-service" ที่ขับเคลื่อนด้วย AI อาจเพิ่มการนำแพลตฟอร์มไปใช้ และสร้างตำแหน่งงานใหม่ในการกำกับดูแลความเสี่ยง/การปฏิบัติตามกฎระเบียบและการจัดการผู้ขาย
การผูกขาดผู้ขาย อคติของอัลกอริทึม การฟ้องร้องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และความซับซ้อนของกฎระเบียบ อาจชะลอการแทนที่ตำแหน่ง HR ทั้งหมด และสร้างความต้องการการกำกับดูแลใหม่