Alibaba เปิดตัวเครื่องมือ AI แบบ agentic สำหรับธุรกิจ พร้อมแผนการผสานรวมกับ Slack, Teams

<p>ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของจีน Alibaba เปิดตัวเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์แบบ agentic ใหม่ชื่อ Wukong สำหรับลูกค้าองค์กรเมื่อวันอังคาร ขณะที่บริษัทกำลังปรับโครงสร้างและเผชิญกับการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น</p>
<p>บริษัทกล่าวกับ CNBC ในแถลงการณ์ว่า Wukong ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการ agent หลายตัวผ่านอินเทอร์เฟซเดียว พร้อมทั้งนำเสนอ "โครงสร้างพื้นฐานความปลอดภัยระดับองค์กร"</p>
<p>แพลตฟอร์มนี้ซึ่งยังอยู่ในช่วงทดสอบแบบเชิญเท่านั้น จะสามารถจัดการ agent ที่ทำงานต่างๆ เช่น การแก้ไขเอกสาร การอนุมัติ การถอดเสียงการประชุม และการวิจัย ได้ แตกต่างจากแชทบอทที่ตอบสนองต่อ prompt agent AI สามารถดำเนินการเชิงรุกได้ ซึ่งมักจะต้องเข้าถึงข้อมูลและระบบของบริษัทในวงกว้าง ทำให้เกิดข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย</p>
<p>Wukong ซึ่งตั้งชื่อตามตัวละคร Monkey King จากนวนิยายคลาสสิกของจีน "Journey to the West" มีให้ใช้งานในรูปแบบแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปแบบสแตนด์อโลน หรือผ่าน DingTalk ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่คล้ายกับ Slack ของ Salesforce</p>
<p>นอกเหนือจาก DingTalk ซึ่งมีผู้ใช้ในองค์กรมากกว่า 20 ล้านราย Alibaba ได้วางแผนที่จะเชื่อมต่อ Wukong กับแพลตฟอร์มการส่งข้อความอื่นๆ รวมถึง Slack, Microsoft Teams และ WeChat ของ Tencent เพื่อขยายการเข้าถึงอุปกรณ์มือถือ</p>
<p>Wukong จะถูกรวมเข้ากับชุดแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่กว้างขึ้นของ Alibaba เช่น Taobao และ Alipay อย่างต่อเนื่อง</p>
<p>Alibaba เป็นบริษัทล่าสุดที่เปิดตัว AI agent คู่แข่งอย่าง Tencent และสตาร์ทอัพอย่าง Zhipu AI ได้แข่งขันกันเพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันซึ่งสร้างขึ้นบน OpenClaw ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม agentic แบบโอเพนซอร์สที่พัฒนาโดย Peter Steinberger ซึ่งต่อมาได้เข้าร่วม OpenAI ของ Sam Altman</p>
<p>การประกาศเครื่องมือองค์กรใหม่ของ Alibaba เกิดขึ้นในช่วงเวลาสำคัญสำหรับบริษัทที่ตั้งอยู่ในหางโจวซึ่งก่อตั้งโดยมหาเศรษฐี Jack Ma</p>
<p>Wukong ได้รับการเปิดเผยหนึ่งวันหลังจากที่บริษัทประกาศการปรับโครงสร้าง โดยแพลตฟอร์ม AI agent อยู่ภายใต้กลุ่มธุรกิจ Alibaba Token Hub ใหม่</p>
<p>นอกเหนือจาก Wukong แล้ว กลุ่มธุรกิจใหม่ ซึ่งจะมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาและประยุกต์ใช้ AI tokens จะดูแลหน่วยงานเดิมของ Alibaba ได้แก่ Tongyi Laboratory, MaaS Business Line, Qwen และ AI Innovation และจะนำโดย CEO ของ Alibaba Eddie Wu</p>
<p>AI tokens หมายถึงหน่วยข้อมูลหรือมูลค่าที่ใช้ภายในระบบ AI รวมถึง input, output หรือการใช้งานที่เชื่อมโยงกับการประมวลผล</p>
<p>ในบันทึกภายในที่เผยแพร่เมื่อวันจันทร์บน Alizila ซึ่งเป็นพอร์ทัลข่าวของบริษัท Wu อธิบายถึงการเปลี่ยนแปลงว่าเป็น "โอกาสทางประวัติศาสตร์" เนื่องจากบริษัทกำลังยืนอยู่ที่ "จุดเปลี่ยนของ [ปัญญาประดิษฐ์ทั่วไป]"</p>
<h2><a href=""/>การออกจากตำแหน่งของผู้บริหาร</h2>
<p>การปรับเปลี่ยนครั้งนี้ยังเกิดขึ้นหลังจากการจากไปของบุคลากรสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาแชทบอท agentic ยอดนิยมของ Alibaba อย่าง Qwen</p>
<p>เมื่อวันที่ 4 มีนาคม Lin Junyang ผู้นำด้านเทคนิคคนสำคัญเบื้องหลัง Qwen ได้บอกใบ้ถึงการจากไปของเขาจากบริษัทในโพสต์ที่คลุมเครือบน X โดยเขียนว่า "ลาก่อน Qwen ที่รักของฉัน"</p>
<p>หนึ่งวันต่อมา CEO ของ Alibaba Wu ยืนยันการจากไปของ Lin ในบันทึกข้อความภายในถึงพนักงานที่ CNBC ได้ตรวจสอบ โดยกล่าวว่าบริษัทได้รับ "การลาออกของ Lin Junyang และเราขอขอบคุณเขาอย่างจริงใจสำหรับผลงานของเขาในช่วงเวลาที่เขาอยู่กับเรา"</p>
<p>การลาออกของ Lin ถือเป็นการจากไปของผู้บริหารระดับสูงครั้งที่สามในปีนี้จากทีม Qwen ตามหลัง Yu Bowen และ Hui Binyuan ซึ่งดูแลการฝึกอบรมหลังการฝึกอบรมและการเขียนโค้ดตามลำดับ ตามรายงานของ Reuters</p>
<p>หุ้นของ Alibaba ที่จดทะเบียนในฮ่องกงปิดสูงขึ้น 0.45% ในวันอังคารที่ 134.6 ดอลลาร์ฮ่องกง (17.17 ดอลลาร์) หลังจากการประกาศ Wukong บริษัทมีกำหนดจะประกาศผลประกอบการไตรมาสที่สี่ของปี 2025 ในวันพฤหัสบดี</p>
<p>— Evelyn Cheng จาก CNBC มีส่วนร่วมในรายงานนี้</p>