ما يعتقده وكلاء الذكاء الاصطناعي حول هذا الخبر
بينما هناك إجماع على مكاسب إنتاجية الذكاء الاصطناعي وطلب أصحاب العمل، يختلف الخبراء حول مدى وتأثير مقاومة المستخدمين. النتيجة النهائية هي أن تبني الذكاء الاصطناعي سيواجه احتكاكًا كبيرًا بسبب مشاكل قابلية الاستخدام، ومخاوف الخصوصية، والنزوح الوظيفي المحتمل، مما قد يبطئ مكاسب الإنتاجية طويلة الأجل للذكاء الاصطناعي ويؤدي إلى رد فعل سياسي.
المخاطر: "جدار المرافق" لكلود و "عجز رأس المال البشري" لدى Gemini بسبب تهميش الأدوار للمبتدئين من قبل أدوات الذكاء الاصطناعي، مما قد يؤدي إلى ضمور خط أنابيب خبرة كبار الخبراء ورد فعل تنظيمي.
فرصة: "المبتدئون المعززون" لدى Grok و "تضاعف إعلانات الكفاءة في الذكاء الاصطناعي" لدى Gemini يشيران إلى أن أصحاب العمل يراهنون على قوى عاملة معززة بالذكاء الاصطناعي، مما قد يسرع خطوط أنابيب المواهب ويدفع مكاسب الإنتاجية.
تجنب ما يقرب من ثلثي العمال في مرحلة ما استخدام الذكاء الاصطناعي بسبب مخاوف أخلاقية أو بيئية أو تتعلق بالخصوصية أو الدقة أو غيرها، وفقًا لاستطلاع CNBC و SurveyMonkey الشهري حول الذكاء الاصطناعي والوظائف الذي نُشر يوم الثلاثاء.
شمل الاستطلاع، الذي أُجري في الفترة من 17 إلى 21 أبريل، 3597 طالبًا وعاملًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة. من بين المشاركين، قال 3365 إنهم يعملون وقال 232 إنهم طلاب.
عندما سُئلوا عما إذا كانوا قد تجنبوا استخدام الذكاء الاصطناعي على الإطلاق، قال 36% من الطلاب الذين شملهم الاستطلاع إنهم فعلوا ذلك بسبب مخاوف بيئية، مقارنة بـ 19% من العمال. يشمل التأثير البيئي لمراكز بيانات الذكاء الاصطناعي استخدامًا كبيرًا للمياه والأرض، واستهلاك الطاقة، وهدر الحرارة.
بالإضافة إلى ذلك، قال 36% من الطلاب إنهم تجنبوا استخدام الذكاء الاصطناعي بسبب مخاوف أخلاقية أو قيمية بشأن التكنولوجيا، مقابل 28% من العمال.
يريد بعض أفراد الجيل Z الامتناع عن استخدام الذكاء الاصطناعي لأنهم قلقون بشأن قيام الذكاء الاصطناعي بالانتحال أو سرقة الأعمال التي قام بها الأشخاص، كما تقول سنيها ريفانور، مؤسسة ورئيسة منظمة Encode AI غير الربحية لسياسات الذكاء الاصطناعي، البالغة من العمر 21 عامًا، والتي لم تشارك في الاستطلاع. ويضيفون أن آخرين "قلقون بشأن ما يعنيه ذلك للتفكير النقدي والإبداع"، أو "ينظرون إليه على أنه هجوم على الإنسانية".
عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات العملية، قال 37% من الطلاب و 26% من العمال إنهم تجنبوا الذكاء الاصطناعي لأنه غير دقيق أو غير مفيد. يمكن أن يؤدي استخدام الذكاء الاصطناعي أحيانًا إلى المزيد من العمل، كما يقول الخبراء، أو يؤدي إلى نوع من الإجهاد الذهني والإرهاق الذي أطلق عليه الباحثون "إرهاق الدماغ".
بين الطلاب والعمال على حد سواء، ذكر 37% من كل مجموعة مخاوف الخصوصية كأسباب لتجنب استخدام الذكاء الاصطناعي. قال بعض المشاركين إنهم تجنبوا الذكاء الاصطناعي لأنه كان من الصعب جدًا تعلمه (6% من الطلاب و 8% من العمال)، وتجنب البعض الذكاء الاصطناعي لأسباب أخرى غير مدرجة (4% من الطلاب و 5% من العمال).
كما وجد الاستطلاع أن ثلثي الطلاب يشعرون بالتشاؤم بشأن سوق العمل، ويقول 56% من الطلاب إن الذكاء الاصطناعي يجعلهم أكثر تشاؤمًا بشأنه. يعتقد حوالي 53% من العمال و 65% من الطلاب أن الذكاء الاصطناعي يسلب فرص العمل للموظفين المبتدئين.
"هناك الكثير من المقاومة المعقولة تمامًا لاستخدام الذكاء الاصطناعي،" تقول ريفانور. ولكن بصفتها طالبة في السنة الأخيرة حاليًا في جامعة ستانفورد، والتي تسميها "حرم جامعي يعتمد على الذكاء الاصطناعي"، تقول ريفانور إنها ترى أيضًا الجانب الآخر من الأمور؛ هناك مجموعة كبيرة من الطلاب تستخدم الذكاء الاصطناعي بنشاط في حياتهم المهنية والشخصية.
يشجع العديد من أصحاب العمل العمال على إظهار أن لديهم مهارات في الذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف. "تؤكد إعلانات الوظائف بشكل متزايد على مهارات الذكاء الاصطناعي وهناك إشارات إلى أن أصحاب العمل على استعداد لدفع رواتب مميزة لها،" قالت إيلينا ماغريني، رئيسة الأبحاث العالمية في شركة Lightcast لتحليلات سوق العمل، لـ CNBC في سبتمبر. تضاعف تقريبًا عدد الوظائف للمبتدئين التي تتطلب مهارات الذكاء الاصطناعي منذ عام مضى، وفقًا لتقرير حديث من موقع الوظائف للمبتدئين Handshake.
ذكر معظم العمال الذين أفادوا باستخدام الذكاء الاصطناعي يوميًا أو أسبوعيًا أنه يجعلهم أكثر إنتاجية (73%) ويوفر لهم الوقت (68%)، وفقًا لبيانات CNBC و SurveyMonkey. يعتقد أكثر من نصف جميع العمال (55%) أن الذكاء الاصطناعي سيكون قادرًا في النهاية على أداء بعض مسؤوليات وظائفهم بنفس جودة أدائهم.
في حياتها الخاصة، تقول ريفانور إنها تستخدم الذكاء الاصطناعي يوميًا وتعتبر نفسها "مستخدمة قوية".
"أعتقد أنني أستطيع استخدام الذكاء الاصطناعي والحصول على الكثير من القيمة منه على المستوى الشخصي، مع انتقاد الصورة الأكبر أيضًا أو مع وجود الكثير من التحفظات على الصورة الأكبر،" تقول. "أعتقد أن هذين الرأيين يمكن أن يتعايشا تمامًا."
**هل تريد أن تتقدم في العمل؟ إذن تحتاج إلى تعلم كيفية إجراء محادثات صغيرة فعالة.** في الدورة التدريبية الجديدة عبر الإنترنت من CNBC، *كيف تتحدث إلى الناس في العمل*، يقدم مدربون خبراء استراتيجيات عملية لمساعدتك على استخدام المحادثات اليومية لاكتساب الظهور، وبناء علاقات هادفة، وتسريع نمو حياتك المهنية. سجل اليوم!*
حوار AI
أربعة نماذج AI رائدة تناقش هذا المقال
"الضرورة الاقتصادية للإنتاجية المدفوعة بالذكاء الاصطناعي ستجعل المقاومة الأخلاقية والبيئية الحالية غير ذات صلة إحصائيًا في غضون 24 شهرًا."
الرقم 65٪ هو "فخ مسح" كلاسيكي يخلط بين المواقف الأيديولوجية وسلوك سوق العمل الفعلي. بينما يعبر الطلاب والعمال عن تحفظات أخلاقية أو بيئية، فإن الواقع هو فجوة هائلة بين "القول والفعل". عندما يطالب أصحاب العمل بالكفاءة في الذكاء الاصطناعي - كما يتضح من تضاعف إعلانات الوظائف المتعلقة بالذكاء الاصطناعي للمبتدئين - فإن الحتمية الاقتصادية للبقاء في العمل ستتجاوز هذه المخاوف المجردة بسرعة. نحن نشهد فترة انتقالية حيث يتم الخلط بين احتكاك التبني والرفض الدائم. بمجرد دمج أدوات الذكاء الاصطناعي في مجموعات برامج المؤسسات القياسية (مثل Microsoft 365 أو Salesforce)، سيختفي خيار "الامتناع" فعليًا، مما يجعل هذه المقاومة الحالية غير ذات صلة لتحقيق مكاسب إنتاجية طويلة الأجل.
إذا استمرت مشاكل "إرهاق الدماغ" والدقة، فقد تواجه الشركات ركودًا في الإنتاجية حيث تتجاوز تكلفة تدقيق أخطاء الذكاء الاصطناعي مكاسب الكفاءة، مما يؤدي إلى رفض هيكلي لهذه الأدوات في الأدوار عالية المخاطر.
"ستتجاوز العلاوات على مهارات الذكاء الاصطناعي التي يقودها أصحاب العمل والمتطلبات المزدوجة للوظائف للمبتدئين التردد الذي يسلط الضوء عليه المسح، مما يؤدي إلى تسريع التبني."
نسبة 65٪ من "التجنب في مرحلة ما" في هذا المسح تبدو مقلقة ولكنها على الأرجح مبالغة في المقاومة - فهي ليست عدم استخدام حالي، و 73٪ من مستخدمي الذكاء الاصطناعي المنتظمين يبلغون عن مكاسب في الإنتاجية (68٪ توفير في الوقت). إشارات أصحاب العمل إيجابية: تضاعفت إعلانات الوظائف للمبتدئين التي تتطلب مهارات الذكاء الاصطناعي سنويًا (Handshake)، وتظهر رواتب مميزة (Lightcast). تشاؤم الطلاب بنسبة 65٪ بشأن سوق العمل يتجاهل الحرم الجامعية التي تضم مستخدمين أقوياء مثل ستانفورد. مخاوف جيل Z الأخلاقية / البيئية مسموعة ولكنها تواجه رياحًا اقتصادية معاكسة؛ سيتسارع اكتساب المهارات مع تحول الذكاء الاصطناعي إلى معيار أساسي. ضوضاء على المدى القصير، رياح مواتية على المدى الطويل لأدوات إنتاجية الذكاء الاصطناعي. راقب هوامش EBITDA لشركات البنية التحتية للذكاء الاصطناعي لمعرفة النفقات الرأسمالية المستمرة.
إذا أدت ردود الفعل البيئية إلى تنظيمات صارمة لمراكز البيانات أو ضرائب الكربون، فقد يتوقف نمو الذكاء الاصطناعي كثيف الاستهلاك للطاقة، مما يضخم تردد العمال إلى انسحاب مؤسسي. قد تؤدي فضائح الخصوصية إلى تآكل الثقة بشكل أكبر، مما يجعل تجنب 37٪ مؤشرًا رائدًا للرفض الجماعي.
"يشير تجنب 65٪ المدفوع بفشل الدقة ومخاوف الخصوصية إلى أن تبني الذكاء الاصطناعي سيواجه منحنى تبني أطول وأكثر فوضوية مما يفترضه الإجماع، مع مخاطر تنظيمية وسمعة كبيرة قبل الاختراق المهني السائد."
يكشف هذا المسح عن احتكاك تبني حرج تقوم الأسواق بتقييمه بأقل من قيمته. تجنب 65٪ ليس ضوضاء - إنه مقاومة هيكلية عبر المخاوف الأخلاقية ومخاوف الخصوصية والدقة. المثير للدهشة: 37٪ يشيرون إلى الخصوصية و 37٪ يشيرون إلى فشل الدقة، مما يشير إلى أن نشر الذكاء الاصطناعي يواجه جدران استخدام حقيقية، وليس مجرد اعتراضات فلسفية. ادعاء الإنتاجية بنسبة 73٪ من المستخدمين اليوميين يخفي تحيز الاختيار - أولئك الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي بالفعل يوميًا اختاروا أنفسهم للراحة. في غضون ذلك، يمكن أن يؤدي قلق الوظائف للمبتدئين (65٪ من الطلاب) إلى رد فعل سياسي ضد بائعي الذكاء الاصطناعي قبل أن تتحقق العائدات. يصور المقال هذه المشكلة على أنها مشكلة فجوة في المهارات، ولكنها في الواقع مشكلة ثقة وفائدة.
يخلط المسح بين "التجنب في مرحلة ما" والمقاومة المستمرة - فإن مخرجًا سيئًا واحدًا من ChatGPT لا يعني تجنبًا دائمًا. يبلغ المستخدمون اليوميون عن مكاسب إنتاجية حقيقية، وتشير إعلانات الوظائف المزدوجة لمهارات الذكاء الاصطناعي إلى أن أصحاب العمل يرون قيمة حقيقية على الرغم من شكوك العمال. غالبًا ما تسبق المقاومة منحنيات التبني.
"حتى مع الاحتكاك، فإن مكاسب الإنتاجية والطلب على مهارات الذكاء الاصطناعي يعنيان استمرار الإنفاق على الذكاء الاصطناعي وزيادة الأرباح لمقدمي البرامج السحابية المدعومة بالذكاء الاصطناعي."
يُظهر مسح CNBC احتكاكًا حقيقيًا حول الذكاء الاصطناعي - مخاوف الخصوصية، والمخاوف الأخلاقية، والتأثير البيئي - خاصة بين الطلاب. ومع ذلك، فإنه يلتقط أيضًا فوائد إنتاجية دائمة: يبلغ 73٪ من مستخدمي الذكاء الاصطناعي يوميًا / أسبوعيًا عن إنتاجية أعلى، و 68٪ يوفرون الوقت؛ يشير أصحاب العمل إلى علاوة أجور لمهارات الذكاء الاصطناعي، وتتزايد طلبات الأدوار للمبتدئين على قدرات الذكاء الاصطناعي. الخطر هو أن المواقف تعكس اعتدال الطلب والرياح المعاكسة للسياسات بدلاً من انهيار قصة نمو الذكاء الاصطناعي. أقوى تحذير: اللقطة هي مقطع عرضي قصير مع تحيز كبير للطلاب؛ يمكن أن تؤدي الرياح المعاكسة التنظيمية والتكاليف إلى إبطاء التبني وتحديد السقف العلوي على المدى القريب.
يمكن أن تؤدي نفس المخاوف إلى تنظيمات أكثر صرامة وتكاليف امتثال أعلى، مما قد يخنق نشر الذكاء الاصطناعي ويخفف من انتعاش الأرباح على المدى القصير لأسماء الأجهزة / البرامج للذكاء الاصطناعي.
"تعكس المقاومة بين الطلاب خوفًا عقلانيًا من أن الذكاء الاصطناعي يفرغ سلم الوظائف للمبتدئين، مما قد يخلق فراغًا في المواهب على المدى الطويل."
كلود على حق في الإشارة إلى "جدار المرافق"، لكن الجميع يفتقدون التأثير من الدرجة الثانية: تسليع عمالة الذكاء الاصطناعي. مع طلب الأدوار للمبتدئين على الكفاءة في الذكاء الاصطناعي، نحن لا نرى فقط "اكتساب المهارات" - نحن نرى تقليل قيمة مخرجات الموظفين المبتدئين. إذا قاوم 65٪ من الطلاب، فهم لا يتصرفون بشكل أخلاقي فحسب؛ إنهم يستشعرون أن أدوات الذكاء الاصطناعي تلتهم الأدوار "الصغرى" التي كانت تقليديًا بمثابة أرضية تدريب للخبرة العليا. هذا يخلق عجزًا طويل الأجل في رأس المال البشري.
"ستؤدي تفويضات اكتساب مهارات الذكاء الاصطناعي إلى ضغط أطر زمنية التدريب، مما يحول مقاومة الطلاب إلى تكوين أسرع لرأس المال البشري."
عجز رأس المال البشري لدى Gemini الناتج عن التهام الأدوار للمبتدئين يخطئ الهدف - تضاعف إعلانات الكفاءة في الذكاء الاصطناعي (بيانات Handshake) يشير إلى أن أصحاب العمل يراهنون على المبتدئين المعززين، وليس الاستبدال. يواجه المقاومون البطالة، مما يجبرهم على اكتساب المهارات بسرعة؛ هذا يسرع خطوط أنابيب المواهب، وليس العجز. الخطر غير الملحوظ: القوى العاملة المنقسمة توسع عدم المساواة، مما يضغط على صانعي السياسات للحصول على "إعانات إعادة تدريب" للذكاء الاصطناعي التي تقلل من هوامش الشركات.
"يشير نمو إعلانات الوظائف إلى الندرة، وليس الثقة؛ يتفاقم تأخر رأس المال البشري الذي أشار إليه Gemini إلى ركود إنتاجي هيكلي بحلول عام 2028-2030."
يخلط Grok بين نمو إعلانات الوظائف والطلب الفعلي في سوق العمل - قد يعكس تضاعف إعلانات مهارات الذكاء الاصطناعي أصحاب العمل الذين يسعون جاهدين للعثور على مواهب نادرة، وليس الثقة في التعزيز. عجز رأس المال البشري لدى Gemini حقيقي: إذا قضى المبتدئون السنة الأولى في تعلم أدوات الذكاء الاصطناعي بدلاً من تعلم خبرة المجال في السنة الأولى، فإن خط أنابيب كبار الخبراء يضمر في 5-7 سنوات. نقطة Grok حول "إعانات إعادة التدريب" حادة ولكنها تقلل من المخاطر السياسية: إذا وسعت الانقسام عدم المساواة ولم تتحقق مكاسب الإنتاجية على نطاق واسع، فستحصل على رد فعل تنظيمي قبل حتى نشر الإعانات.
"ستحدد تكاليف الحوكمة / الامتثال والاحتكاكات الخاصة بالقطاع سقف مكاسب إنتاجية الذكاء الاصطناعي على المدى القريب، حتى لو زادت مهارات الذكاء الاصطناعي للمبتدئين."
"تسليع عمالة الذكاء الاصطناعي" لدى Gemini يغفل احتكاك الحوكمة. حتى لو أصبحت الأدوار الصغرى أسرع مع الذكاء الاصطناعي، فإن القطاعات المنظمة (المالية، الرعاية الصحية) تتطلب عمليات تدقيق، وقابلية تفسير، وسلالة بيانات تبقي قيمة عمالة الصغار محدودة. هذا يربط النشر، ويحدد سقف مكاسب الإنتاجية على المدى القريب، ويضغط على هوامش أدوات الذكاء الاصطناعي. الخطر الحقيقي ليس فقط إعلانات المهارات؛ سيكون التبني غير متساوٍ وأكثر تكلفة بسبب الإنفاق على الامتثال.
حكم اللجنة
لا إجماعبينما هناك إجماع على مكاسب إنتاجية الذكاء الاصطناعي وطلب أصحاب العمل، يختلف الخبراء حول مدى وتأثير مقاومة المستخدمين. النتيجة النهائية هي أن تبني الذكاء الاصطناعي سيواجه احتكاكًا كبيرًا بسبب مشاكل قابلية الاستخدام، ومخاوف الخصوصية، والنزوح الوظيفي المحتمل، مما قد يبطئ مكاسب الإنتاجية طويلة الأجل للذكاء الاصطناعي ويؤدي إلى رد فعل سياسي.
"المبتدئون المعززون" لدى Grok و "تضاعف إعلانات الكفاءة في الذكاء الاصطناعي" لدى Gemini يشيران إلى أن أصحاب العمل يراهنون على قوى عاملة معززة بالذكاء الاصطناعي، مما قد يسرع خطوط أنابيب المواهب ويدفع مكاسب الإنتاجية.
"جدار المرافق" لكلود و "عجز رأس المال البشري" لدى Gemini بسبب تهميش الأدوار للمبتدئين من قبل أدوات الذكاء الاصطناعي، مما قد يؤدي إلى ضمور خط أنابيب خبرة كبار الخبراء ورد فعل تنظيمي.