スマートグラスは「プライバシーの侵害」 - Meta製は過去最高の売れ行き

新しい「スマートグラス」の波には、問題が山積しているようです。

しかし、世界の巨大テクノロジー企業の一部は、今後数年間で何百万ものペアを販売する態勢を整えています。

ビーチから店に入ったり、単に外に立ったりする女性たちが、通常MetaのRay-Ban、つまり同社の「スマート」または「AI」グラスをかけた男性に声をかけられるようになっています。その目的は、女性たちのカジュアルな質問やナンパへの反応を、彼女たちの知らないうちに、あるいは同意なしに撮影することであることが多いのです。

女性たちが、自分たちの動画がオンラインで拡散し、しばしば悪用されていることに気づくのは、後になってからです。公での写真撮影は広く合法とみなされているため、法的な救済策はほとんどありません。ある女性はBBCに対し、秘密裏に撮影された自分の動画を投稿した人物に削除を求めたところ、「有料サービスだ」と言われたと語りました。

Metaのグラスは現在、市場で最も人気があり、AIまたはスマートグラス全体の売上の80%以上を占めると推定されています。同社は近年、このような製品を発売した最初の主要テクノロジー企業でした。

EssilorLuxotticaとのパートナーシップで製造され、Ray-Banのクラシックな外観を提供するこのグラスは、フレームにほとんど見えないカメラ、アームに小型スピーカー、そして着用者にいくつかの情報を見せることができるレンズを備えています。フレームを軽くタッチするだけで、ビデオの録画や写真の撮影を開始できます。

Metaのグラスに搭載されているカメラの性質は非常に目立たないため、着用者自身でさえ、何が、いつ、どこで録画されているのかに不意を突かれることがあります。

Metaのグラスを通じて作成された動画を見て、同社のAIトレーニングデータを作成する任務を負っていたケニアの作業員たちが、性行為やトイレの使用といった露骨なコンテンツを見るよう求められたと述べた後、グラスの所有者たちは2件の訴訟を起こしました。一方の訴訟では、そのような動画が作成されていたことを知らなかったと主張しています。もう一方の訴訟では、動画が同社によってレビューのために共有されていたことを知らなかったと主張しています。

Metaは以前、一部の状況における人間のレビューの可能性については、利用規約でユーザーに通知されていたと述べています。

それにもかかわらず、売上は増加し続けています。同社によると、現在までに700万ペアが販売され、その数は増え続けています。

「これらは、歴史上最も急速に成長しているコンシューマーエレクトロニクス製品のいくつかです」と、Metaの最高経営責任者であるマーク・ザッカーバーグは今年初めに自慢しました。

Metaの広報担当者であるトレイシー・クレイトン氏はBBCに対し、人々はあらゆるテクノロジーに対して責任ある行動をとるべきだと述べました。

「私たちは、悪用を制限し、撲滅することに専念するチームを持っていますが、あらゆるテクノロジーと同様に、最終的には個人がそれを積極的に悪用しないことが求められます。」

現在、他の大手テクノロジー企業も、テクノロジー業界が待ち望んでいた新しい製品カテゴリーとなる可能性のあるものに参入する計画を立てています。

Appleは、来年にも発売される可能性のある独自のスマートグラスを開発していると報じられています。Snapは、今年中にSpecsと呼ばれる新しいバージョンのスマートグラスを発売すると述べています。

Googleもまた、悪名高いGoogle Glassの失敗から10年以上を経て、スマートグラスに再挑戦する予定です。Google Glassは、高価なガジェットがプライバシーに関する懸念から批判を浴びたため、発売から2年以内に一般市場から撤退しました。

すべてが、Metaのグラスと同様に、人工知能（AI）と拡張現実（AR）技術の組み合わせを提供するものと予想されており、これには通常カメラが必要です。

今後登場するスマートグラスの波に対する人々の使い方が、すべて悪いわけではありません。

マーク・スミスは毎日MetaのRay-Banを着用しています。

「世界中のあらゆる場所で使っています。基本的な機能は素晴らしいです」とスミス氏は言います。

エンタープライズソフトウェアを専門とするアドバイザリーファームISGのパートナーであるスミス氏は、テクノロジーに精通した早期採用者と分類できます。しかし、彼がこのグラスを気に入っている理由は、技術的能力における大きな飛躍ではありません。

彼は、ほとんどのヘッドフォンとは異なり、他のノイズを遮断することなく音楽やポッドキャストを聴くことができるため、自宅で皿を洗うときに着用するのが好きです。グラスを通して電話を受けるのも簡単です。旅行中は、携帯電話を constantly取り出して素早く写真やビデオを撮る必要がないのは良いことです。

それでも、スミス氏は、潜在的なプライバシーの問題がいくつか明白であると述べています。録画中に点灯する小さなライトは、日中では暗く、しばしば気づかれないと彼は言います。ほとんどの人は、彼が普通の眼鏡以外をかけていることに気づいていないようです。

もし他の企業のAIまたはスマートグラス製品がMetaのバージョンと同じくらい売れるようになれば、研究者たちは今後数年間で最大1億人が購入すると予想しています。

もしそのような予測が現実にとなれば、裁判所、美術館、映画館、病院、バスルームのような場所での録画を通常禁止する規範や法律を施行する機関の能力は、突然数百万の眼鏡がカメラにもなった場合、困難になるでしょう。

Norton Rose Fulbrightの米国プライバシー部門を率いる弁護士のデビッド・ケスラー氏は、多くの法人顧客がすでにこの問題に取り組まなければならないと述べています。

「私たちはここにかなり暗い場所に行く可能性があります」とケスラー氏は言いました。「私はどんな意味でも反テクノロジーではありませんが、社会的な問題として…外出するたびに（録画されることを）考えなければならないのでしょうか？」

そしてMetaは、グラスのアップデート版に顔認識技術を追加する計画だと報じられており、これは着用者が誰でもこっそり録画できるだけでなく、素早く識別できる能力を持つことを意味します。

Metaは、このグラスを「プライバシーのために設計され、あなたによって制御される」というキャッチフレーズでマーケティングしています。これは、グラスのユーザーに対して、録画されたくないと表明した人を録画しないこと、そして「機密性の高い場所」ではグラスを完全にオフにすることを推奨しています。

これらの提案は、しばしば無視されているようです。

グラスのますます人気のある用途は、予期せぬ人々を対象としたいたずらを録画することです。

着用者、しばしば若い男性は、人々を偽の請願書に署名させたり、小売店の店員にひどい臭いのスプレーをかけられたろうそくを嗅がせたりします。時には、ドライブスルーで食べ物を受け取る際にそれを盗み、その疾走を記録することもあります。

人々は、スマートグラスをかけた人物がいることに気づくと、しばしば後ずさりします。

オンラインインフルエンサーのAniesa Navarro氏は、個人的なワックス脱毛セッション中に、技術者がMetaのグラスを着用していることに気づいたときに気分が悪くなったと語りました。技術者は、充電されておらず、録画もしていないと述べ、処方レンズのために着用する必要があると説明しました。

Metaの最高技術責任者であるアンドリュー・ボズワース氏は、2週間前にInstagramで「人々が毎日スマートグラスを着用することへの偏見」について尋ねられました。

彼は、Meta Ray-Banの販売数の多さが「これらが広く受け入れられていることを示唆している」と答えました。

しかし、元MetaのAI研究者で、現在はカリフォルニア大学バークレー校で教鞭をとり、米国とEUでAI政策のアドバイザーを務めるデビッド・ハリス氏は、この世代のAIスマートグラスは、10年以上前にGoogle Glassをダメにしたのと同じ問題に直面すると予想しています。

「このようなテクノロジーは根本的にプライバシーの侵害であり、ますます多くの反発に直面するでしょう」と彼は言いました。

そのような反発の兆候は、ますます現れ始めています。

12月、ある男性が、ニューヨーク地下鉄で録画していた女性が自分のMetaグラスを壊したと不満を述べる動画を投稿しました。もし彼が同情を期待していたなら、それは間違いでした。インターネットは彼女をヒーローとして称賛しました。