テキサス州、Netflixが子供を含むユーザーをスパイしたと非難

Netflixは、テキサス州の子供や大人のデータを同意なしに収集し、「中毒性のある」デザインを使用してユーザーを夢中にさせているという主張で訴えられています。

テキサス州司法長官ケン・パクストンは、ストリーミング大手に対し、プラットフォーム上でのユーザーの行動に関する「数十億」の情報を「記録して収益化している」と「スパイ行為」をしていると非難しました。

「プラットフォーム上のすべてのインタラクションは、ユーザーに関する情報を明らかにするデータポイントになった」と彼のオフィスは述べています。

Netflixはこれらの主張を否定しており、ロイターに共有された声明によると、法廷で争うとしています。

「偉大なテキサス州とパクストン司法長官に敬意を表して、この訴訟には根拠がなく、不正確で歪んだ情報に基づいています」とNetflixの広報担当者は通信社に語りました。「Netflixはメンバーのプライバシーを真剣に受け止めており、事業を展開するすべての場所でプライバシーとデータ保護法を遵守しています。」

BBCはNetflixにコメントを求めています。

「Netflixを見ると、Netflixはあなたを見ています」と、テキサス州の最高検察官が月曜日に提出した訴状には書かれています。

提出書類によると、ストリーミング会社は、データ処理やユーザーへの広告方法において、他の大手テクノロジー企業とは異なると自負していました。

2019年と2020年に、同社の元トップであるリード・ヘイスティングスが、広告を販売するためにユーザーデータを収集または収益化していない、または今後も収集・収益化しないと述べたと引用しています。

しかし、提出書類によると、Netflixは、コンテンツの自動再生のような「中毒性のある」デザイン機能と、ユーザーアクティビティの広範な「ログ記録」を組み合わせて、人々をサイトに留まらせていました。

記録された数十億の技術イベントには、ユーザーが何をどこでどれだけクリックして滞在したかが含まれていると、提出書類は付け加えています。

2022年には、同社は「画面に夢中になった子供や家族から静かに抽出した大量のデータを活用」し始め、これを商業データブローカーと共有して数十億ドルの収益を上げるのを助けたと述べています。

「要するに、Netflixはビッグテックの監視からの逃避として番組のサブスクリプションを販売していました。毎月支払い、追跡を回避する」と訴訟は述べています。「テキサス州民はその取引を信頼していました。Netflixはそれを破り、加入者が逃れるために支払ったデータ収集システムを構築しました。」

## デザインの精査

パクストン司法長官のオフィスは、同社がテキサス州の法律、特に「取引および商業の過程における虚偽、欺瞞的、または誤解を招く行為および慣行」を禁止するテキサス州不当表示防止法に違反したと信じていると述べました。

司法長官は、そのような活動に従事したと判断された者に対する罰金を含む措置を追求できます。

この場合、裁判所にNetflixに対し、「テキサス州民から欺瞞的に収集された」データを削除し、ターゲット広告のためにデータを処理することを停止し、子供向けプロファイルで自動再生をデフォルトでオフにするよう命じることを求めています。

これは、プラットフォームが自動再生や無限スクロールなどの機能を無効にするよう求める声が高まる中で起こっています。これは、ユーザーがエンドレスなコンテンツストリームに不健康に夢中になっているという懸念からです。

専門家は、MetaとYouTubeがプラットフォームの中毒性のあるデザインに対して責任を問われる可能性があると主張する最近のカリフォルニア州の訴訟の成功が、同様の苦情の波への扉を開く可能性があると述べています。

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