แว่นตาอัจฉริยะคือ 'การล่วงละเมิดความเป็นส่วนตัว' - แว่นตาของ Meta ขายได้ดีกว่าที่เคย

ปัญหาเกี่ยวกับ "แว่นตาอัจฉริยะ" คลื่นลูกใหม่ดูเหมือนจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

อย่างไรก็ตาม บริษัทเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในโลกบางแห่งกำลังเตรียมพร้อมที่จะขายแว่นตาหลายล้านคู่ในปีต่อๆ ไป

ผู้หญิงที่ออกจากชายหาด เดินเข้าไปในร้านค้า หรือเพียงแค่นั่งอยู่ข้างนอกกำลังถูกผู้ชายที่มักจะสวมแว่น Ray-Bans ของ Meta ซึ่งเป็น "แว่นตาอัจฉริยะ" หรือ "AI" ของบริษัท เข้าหาบ่อยครั้งเพื่อถ่ายวิดีโอการตอบสนองของผู้หญิงต่อคำถามแบบสบายๆ หรือวลีจีบโดยที่พวกเขาไม่รู้ตัวหรือไม่ยินยอม

ผู้หญิงพบว่าพวกเขารู้เกี่ยวกับวิดีโอของพวกเขาหลังจากที่วิดีโอเหล่านั้นได้รับความนิยมและมักจะถูกล่วงละเมิดทางออนไลน์ พวกเขามีช่องทางทางกฎหมายน้อยเนื่องจากภาพถ่ายในที่สาธารณะถือเป็นการกระทำที่ถูกกฎหมายโดยทั่วไป ผู้หญิงคนหนึ่งบอกกับ BBC ว่าเมื่อเธอขอให้คนที่โพสต์การบันทึกลับของเธอถอดออก เธอถูกบอกว่าการทำเช่นนั้นเป็น "บริการที่ต้องชำระเงิน"

แว่นตาของ Meta เป็นที่นิยมมากที่สุดในตลาด โดยคาดว่าจะคิดเป็นมากกว่า 80% ของยอดขายแว่นตา AI หรืออัจฉริยะทั้งหมด เนื่องจากบริษัทเป็นผู้เล่นเทคโนโลยีหลักรายแรกที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ดังกล่าวในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

ผลิตโดยร่วมกับ EssilorLuxottica และนำเสนอรูปลักษณ์คลาสสิกของ Ray-Bans แว่นตาเหล่านี้มีกล้องที่แทบมองไม่เห็นในกรอบ ลำโพงขนาดเล็กในกรอบแขน และเลนส์ที่สามารถแสดงข้อมูลบางอย่างให้กับผู้สวมใส่ ผู้คนสามารถเริ่มบันทึกวิดีโอหรือถ่ายภาพได้ด้วยการสัมผัสกรอบเบาๆ

ลักษณะของกล้องในแว่นตาของ Meta สามารถไม่เด่นชัดมากจนแม้แต่ผู้สวมใส่เองก็ถูกจับได้โดยไม่ได้ตั้งใจว่ากำลังบันทึกอะไรและเมื่อใด และการบันทึกเหล่านั้นจะถูกส่งไปที่ไหน

หลังจากพนักงานในเคนยา ซึ่งได้รับมอบหมายให้ดูวิดีโอที่ถ่ายทำผ่านแว่นตาของ Meta เพื่อสร้างข้อมูลการฝึกอบรม AI สำหรับบริษัท กล่าวว่าพวกเขากำลังถูกบังคับให้ดูเนื้อหาที่โจ่งแจ้ง เช่น เพศและการใช้ห้องน้ำ ผู้ที่ถือแว่นตาได้ยื่นฟ้องสองครั้ง ในหนึ่งคดี ผู้คนกล่าวว่าพวกเขาไม่รู้ว่ามีการถ่ายวิดีโอเหล่านั้นหรือไม่ ในอีกคดีหนึ่ง พวกเขาบอกว่าพวกเขาไม่รู้ว่าวิดีโอของพวกเขาถูกแชร์โดยบริษัทเพื่อการตรวจสอบ

Meta กล่าวว่าก่อนหน้านี้ว่าผู้ใช้ถูกแจ้งให้ทราบถึงความเป็นไปได้ของการตรวจสอบโดยมนุษย์ในบางสถานการณ์ในข้อกำหนดในการให้บริการของตน

อย่างไรก็ตาม ยอดขายยังคงเพิ่มขึ้น วันนี้ ได้มีการขายแว่นตาเจ็ดล้านคู่แล้ว ตามที่บริษัท

"นี่คืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคที่เติบโตเร็วที่สุดในประวัติศาสตร์" Mark Zuckerberg ซีอีโอของ Meta กล่าวเมื่อต้นปีนี้

Tracy Clayton โฆษกของ Meta บอกกับ BBC ว่าผู้คนควรมีพฤติกรรมอย่างมีความรับผิดชอบกับเทคโนโลยีใดๆ

"เรามีทีมงานที่อุทิศให้กับการจำกัดและต่อต้านการใช้ในทางที่ผิด แต่เช่นเดียวกับเทคโนโลยีใดๆ ความรับผิดชอบสุดท้ายอยู่ที่บุคคลในการไม่แสวงหาประโยชน์จากมันอย่างแข็งขัน"

ตอนนี้ บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่รายอื่นๆ กำลังวางแผนที่จะเข้าร่วมสิ่งที่มีศักยภาพที่จะเป็นหมวดผลิตภัณฑ์ใหม่ที่รอคอยมานานของอุตสาหกรรมเทคโนโลยี

Apple กำลังพัฒนาแว่นตาอัจฉริยะรุ่นของตัวเอง ซึ่งอาจเปิดตัวในปีหน้า Snap กล่าวว่าจะเปิดตัวแว่นตาอัจฉริยะรุ่นใหม่ที่ชื่อว่า Specs ในปีนี้

Google ก็ตั้งใจที่จะลองใหม่อีกครั้งด้วยแว่นตาอัจฉริยะ หลังจากที่ Google Glass ที่เป็นที่น่าจดจำของบริษัทล้มเหลวไปมากกว่าทศวรรษ ซึ่งบริษัทดึงผลิตภัณฑ์ราคาแพงออกจากสาธารณะภายในสองปีหลังจากการเปิดตัวเนื่องจากข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว

คาดว่าทั้งหมดจะนำเสนอชุดผสมของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) และความเป็นจริงเสริม (AR) เช่นเดียวกับที่แว่นตาของ Meta ทำ ซึ่งโดยทั่วไปแล้วต้องใช้กล้อง

วิธีที่ผู้คนอาจใช้แว่นตาอัจฉริยะชุดใหม่ที่จะเกิดขึ้นนั้นจะไม่ใช่เรื่องที่แย่ทั้งหมดแน่นอน

Mark Smith สวมแว่น Ray-Bans ของ Meta ทุกวัน

"ฉันใช้มันไปทั่วโลก ในทุกที่ imaginable คุณสมบัติพื้นฐานนั้นยอดเยี่ยมมาก" Smith กล่าว

ในฐานะหุ้นส่วนที่ ISG ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษา โดยมุ่งเน้นไปที่ซอฟต์แวร์ระดับองค์กร Smith สามารถจัดเป็นผู้ที่ยอมรับเทคโนโลยีได้ตั้งแต่เนิ่นๆ แต่เหตุผลที่เขาชอบแว่นตาเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องของความสามารถทางเทคโนโลยีที่ก้าวกระโดดอย่างมาก

เขาชอบที่จะสวมมันขณะล้างจานที่บ้าน เพราะทำให้เขาสามารถฟังเพลงหรือพอดแคสต์ได้ง่ายโดยไม่ต้องปิดเสียงอื่นๆ เหมือนที่หูฟังส่วนใหญ่ทำ การโทรศัพท์ผ่านแว่นตาเป็นเรื่องง่าย เมื่อเดินทาง การไม่ต้องดึงโทรศัพท์ออกมาอย่างต่อเนื่องเพื่อถ่ายภาพหรือวิดีโออย่างรวดเร็วเป็นเรื่องที่น่าพอใจ

แม้เช่นนั้น Smith กล่าวว่าปัญหาความเป็นส่วนตัวที่อาจเกิดขึ้นนั้นชัดเจน แสงเล็กๆ ที่เปิดขึ้นเมื่อแว่นตากำลังบันทึกภาพนั้นดูหรี่ในเวลากลางวันและมักจะไม่ถูกสังเกตเห็น ผู้คนส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าเขาสวมอะไรนอกจากแว่นตาธรรมดา

หากผลิตภัณฑ์ AI หรือแว่นตาอัจฉริยะจากบริษัทอื่นๆ ขายได้ดีเท่ากับรุ่นของ Meta นักวิจัยคาดว่าจะมีผู้ซื้อจำนวนถึง 100 ล้านคนในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

หากการคาดการณ์ดังกล่าวกลายเป็นจริง ความสามารถของสถาบันในการบังคับใช้บรรทัดฐานและกฎหมายที่มักจะห้ามการบันทึกในสถานที่ต่างๆ เช่น ศาล พิพิธภัณฑ์ โรงภาพยนตร์ โรงพยาบาล และห้องน้ำ จะเป็นเรื่องยากเมื่อทันใดนั้นแว่นตาทุกอันก็เป็นกล้องด้วย

David Kessler ทนายความซึ่งเป็นหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติงานด้านความเป็นส่วนตัวของสหรัฐฯ ที่ Norton Rose Fulbright กล่าวว่าลูกค้าองค์กรจำนวนมากของเขากำลังต้องเผชิญกับเรื่องนี้

"มีสถานที่มืดๆ บางแห่งที่เราสามารถไปได้ที่นี่" Kessler กล่าว "ฉันไม่ได้ต่อต้านเทคโนโลยีในทุกวิถีทาง แต่ในฐานะประเด็นทางสังคม...ฉันจะต้องคิด [เกี่ยวกับการถูกบันทึก] ทุกครั้งที่ฉันออกไปในที่สาธารณะหรือไม่?"

และ Meta วางแผนที่จะเพิ่มเทคโนโลยีจดจำใบหน้าในแว่นตาอัปเดต ซึ่งหมายความว่าผู้สวมใส่สามารถไม่เพียงแต่มีความสามารถในการบันทึกใครบางคนอย่างลับๆ แต่ยังสามารถระบุตัวตนได้อย่างรวดเร็วอีกด้วย

Meta ทำการตลาดแว่นตาภายใต้สโลแกน: "ออกแบบมาเพื่อความเป็นส่วนตัว ควบคุมโดยคุณ" มันแนะนำให้ผู้ใช้แว่นตาไม่บันทึกผู้คนที่ระบุว่าพวกเขาไม่ต้องการถูกบันทึก และให้ผู้ใช้ปิดแว่นตาอย่างสมบูรณ์ "ในพื้นที่ที่ละเอียดอ่อน"

คำแนะนำเหล่านั้นมักถูกละเลย

การใช้งานแว่นตาที่ได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นคือการบันทึกการแกล้งคนที่ไม่รู้ตัว

ผู้สวมใส่ มักเป็นผู้ชายวัยหนุ่มสาว ขอให้ผู้คนเซ็นคำร้องขอที่เป็นเท็จหรือพนักงานค้าปลีกดมกลิ่นเทียนที่พ่นกลิ่นไม่ดี บางครั้งพวกเขารออาหารขณะส่งมอบที่ไดรฟ์ทรูและบันทึกการวิ่งของพวกเขา

ผู้คนมักจะตกใจเมื่อพวกเขาพบว่ามีคนสวมแว่นตาอัจฉริยะ

Aniessa Navarro ผู้มีอิทธิพลทางออนไลน์กล่าวว่าเธอรู้สึกคลื่นไส้เมื่อเธอตระหนักระหว่างการแว็กซ์ส่วนตัวว่าช่างของเธอกำลังสวมแว่นตาของ Meta ช่างบอกว่าพวกเขาไม่ได้ชาร์จหรือกำลังบันทึก และพวกเขาจำเป็นต้องสวมมันเพื่อเลนส์ตามใบสั่งยา

Andrew Bosworth ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ Meta ได้รับการถามเกี่ยวกับ Instagram สองสัปดาห์ที่แล้วเกี่ยวกับ "ความอัปยศที่ผู้คนสวมแว่นตาอัจฉริยะทุกวัน"

เขาตอบว่าจำนวน Meta Ray-Bans ที่ขายได้ "บ่งบอกว่าสิ่งเหล่านี้ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง"

แต่ David Harris อดีตนักวิจัย AI ของ Meta ซึ่งปัจจุบันสอนอยู่ที่ UC Berkeley และเป็นที่ปรึกษาด้านนโยบาย AI ในสหรัฐอเมริกาและสหภาพยุโรป กล่าวว่าเขาคาดว่าแว่นตา AI อัจฉริยะรุ่นนี้จะเผชิญกับปัญหาเดียวกันกับที่ทำให้ Google Glass ล้มเหลวไปมากกว่าทศวรรษที่แล้ว

"เทคโนโลยีเช่นนี้เป็นการล่วงละเมิดความเป็นส่วนตัวอย่างแท้จริง และมันจะเผชิญกับการต่อต้านมากขึ้นเรื่อยๆ" เขากล่าว

สัญญาณของการต่อต้านดังกล่าวเริ่มปรากฏให้เห็นมากขึ้น

ในเดือนธันวาคม ผู้ชายคนหนึ่งโพสต์วิดีโอที่บ่นว่าผู้หญิงคนหนึ่งที่เขาบันทึกไว้บนรถไฟใต้ดินในนิวยอร์กซิตี้ทำลายแว่นตา Meta ของเขา หากเขาคาดหวังความเห็นอกเห็นใจ เขาจะผิดหวัง อินเทอร์เน็ตยกย่องเธอว่าเป็นฮีโร่