마이크로소프트(영어: Microsoft Corporation)는 미국의 다국적 기술 기업이다. 주요 사업으로는 마이크로소프트 애저를 통한 클라우드 컴퓨팅, 마이크로소프트 365와 다이나믹스 365를 통한 업무용 소프트웨어, 윈도우 운영체제, 링크드인, 엑스박스 게임, 검색·뉴스 서비스 등이 있다. 2014년부터 사티아 나델라가 CEO를 맡고 있다.
본사는 워싱턴주 레드먼드에 있다. 대표적인 소프트웨어 제품으로는 윈도우 운영체제 제품군, 마이크로소프트 365 생산성 소프트웨어 제품군, 엣지 웹 브라우저가 있다. 주요 하드웨어 제품은 엑스박스 비디오 게임 콘솔과 마이크로소프트 서피스 컴퓨터 제품군이다. 2022년 매출액 기준 포춘 500 미국 기업 순위에서 14위를 차지했으며, 같은 해 세계 최대 소프트웨어 기업으로 평가되었다. 알파벳, 아마존, 애플, 메타 플랫폼과 함께 미국의 5대 정보기술 기업으로 꼽힌다.
마이크로소프트는 알테어 8800용 BASIC 인터프리터를 개발·판매하기 위해 1975년 4월 4일 빌 게이츠와 폴 앨런이 설립했다. 1980년대 중반 MS-DOS로 개인용 컴퓨터 운영체제 시장을 장악했고, 이후 윈도우를 출시했다. 1986년 기업공개(IPO) 이후 주가가 상승하면서 직원 가운데 3명의 억만장자와 약 12,000명의 백만장자가 탄생했다. 1990년대부터 운영체제 이외의 분야로 사업을 다각화하며 여러 기업을 인수했다. 주요 인수로는 2011년 5월 스카이프 테크놀로지스 인수, 2016년 12월 링크드인 인수, 2023년 10월 687억 달러 규모의 액티비전 블리자드 인수 등이 있으며, 액티비전 블리자드 인수가 가장 큰 규모였다.
2015년 기준, IBM PC 호환 운영체제와 사무용 소프트웨어 제품군 시장에서는 지배적인 위치를 유지했지만, 스마트폰과 태블릿을 포함한 전체 기기 운영체제 시장에서는 안드로이드에 뒤처졌다. 이 밖에도 빙과 MSN을 통한 인터넷 서비스, 홀로렌즈를 비롯한 혼합 현실, 클라우드 컴퓨팅, 개인용 컴퓨터와 서버용 소프트웨어를 제공한다.
스티브 발머는 2000년 빌 게이츠의 뒤를 이어 CEO가 되었고 이후 "장치 및 서비스" 전략을 추진했다. 이 전략에 따라 2008년 데인저(Danger Inc.)를 인수하고, 2012년 6월 서피스를 출시해 자체 개인용 컴퓨터 시장에 진출했으며, 이후 노키아의 기기·서비스 사업을 인수해 마이크로소프트 모바일을 설립했다.
2014년 사티아 나델라가 CEO로 취임한 뒤에는 하드웨어 사업을 축소하고 클라우드 컴퓨팅에 집중했으며, 이에 힘입어 주가는 1999년 12월 이후 최고 수준으로 상승했다.
2010년 애플에 세계 시가총액 1위 자리를 내준 뒤, 2018년 세계에서 가장 가치 있는 상장 기업의 지위를 되찾았다. 2019년 4월에는 애플과 아마존에 이어 미국 상장 기업으로는 세 번째로 시가총액 1조 달러를 돌파했다. 2024년 기준 글로벌 브랜드 가치 평가에서 세 번째로 높은 기업으로 평가되었다.
마이크로소프트는 독점적 사업 관행으로 비판받아 왔으며, 소프트웨어의 사용 편의성·안정성·보안 문제도 비판의 대상이 되었다.
마이크로소프트는 신용등급이 AAA인 유일한 미국 기업 두 곳 중 하나이다.
역사
1972~1985년: 설립
1972년, 어린 시절 친구인 빌 게이츠와 폴 앨런은 컴퓨터 프로그래밍 기술을 활용해 사업을 시작하려고 했다. 이들은 자동차 교통 데이터를 추적·분석하는 초보적 컴퓨터를 판매하는 트래프오데이터(Traf-O-Data)를 설립했다. 게이츠는 하버드 대학교에 입학했고, 앨런은 워싱턴 주립 대학교에서 컴퓨터 과학을 공부하다가 허니웰에 입사하기 위해 중퇴했다.
1975년 1월, 포퓰러 일렉트로닉스는 MITS(Micro Instrumentation and Telemetry Systems)의 알테어 8800 마이크로컴퓨터를 소개했다. 이를 본 앨런은 해당 장치용 BASIC 해석기를 만들 수 있다고 제안했다. 게이츠는 MITS에 전화를 걸어 작동하는 해석기가 있다고 주장했고, MITS는 시연을 요청했다. 앨런은 게이츠가 해석기를 개발하는 동안 알테어용 시뮬레이터를 만들었다. 1975년 3월, 뉴멕시코주 앨버커키에서 알테어 베이직을 MITS에 시연했으며 프로그램은 정상적으로 작동했다.
1975년 4월 4일, MITS가 해당 해석기를 배포하기로 동의하자 게이츠와 앨런은 게이츠를 CEO로 하여 마이크로소프트를 설립했다. 앨런은 마이크로컴퓨터 소프트웨어의 약자인 "Micro-Soft"라는 이름을 제안했다.
1977년 8월, 일본의 ASCII 매거진과 계약을 맺고 첫 해외 지사인 ASCII 마이크로소프트를 설립했다.
1979년 1월, 본사를 워싱턴 주 벨뷰로 이전했다.
1980년, 자체 유닉스 계열 운영체제인 제닉스(Xenix)를 출시하며 운영체제 사업에 진출했다. 이후 시장 지배력을 확립한 제품은 MS-DOS였다.
1980년 11월, IBM은 IBM 개인용 컴퓨터(IBM PC)용 CP/M 계열 운영체제를 공급받기 위해 마이크로소프트와 계약했다. 계약 이행을 위해 시애틀 컴퓨터 프로덕츠에서 86-도스를 구입해 MS-DOS라는 이름을 붙였고, IBM은 이를 IBM PC DOS라는 이름으로 판매했다.
1981년 8월, IBM PC가 출시된 뒤에도 MS-DOS의 소유권을 유지했다. IBM은 IBM PC BIOS의 저작권을 보유했으므로 다른 회사가 IBM PC 호환 기기를 만들려면 BIOS를 리버스 엔지니어링해야 했지만, 운영체제에는 이러한 제한이 없었다. 이에 따라 최대 PC 운영체제 공급업체로 성장했다.
1983년, 마이크로소프트 마우스를 출시하고 마이크로소프트 프레스라는 출판 부문을 설립해 새로운 시장으로 확장했다.
1983년, 폴 앨런은 호지킨 림프종 진단을 받고 마이크로소프트에서 사임했다. 앨런은 회고록 《아이디어 맨》에서 게이츠가 자신을 충분히 열심히 일하지 않는다고 여겨 지분을 희석하려 했다고 주장했다. 이후 기술 이외의 산업, 스포츠 구단, 상업용 부동산, 신경과학, 민간 우주 비행 등에 투자했다.
1985~1994년: 윈도우와 오피스
1985년 8월, IBM과 공동으로 OS/2 개발을 시작했다. 같은 해 11월 20일에는 MS-DOS용 그래픽 확장인 윈도우를 출시했다.
1986년 2월 26일, 본사를 벨뷰에서 워싱턴 주 레드먼드로 이전했다. 3월 13일 상장 뒤 주가가 상승하면서 3명의 억만장자와 약 12,000명의 직원 백만장자가 탄생했다.
1987년 4월 2일, OEM(Original Equipment Manufacturer)에 OS/2 버전을 출시했다.
1990년, 마이크로소프트 워드 및 마이크로소프트 엑셀과 같은 별도의 응용 프로그램을 묶은 마이크로소프트 오피스 제품군을 출시했다.
1990년 5월 22일, 인텔 386 프로세서를 위한 간소화된 사용자 인터페이스와 향상된 보호 모드 기능을 갖춘 윈도우 3.0을 출시했다. 오피스와 윈도우는 각자의 분야에서 지배적인 지위를 확보했다.
1990년, 연방거래위원회는 IBM과의 협력을 둘러싼 담합 가능성을 조사했다. 이를 계기로 미국 정부와 10년 넘게 이어진 법적 분쟁이 시작되었다. 같은 해에는 OS/2 코드에 크게 기반한 윈도우 NT 개발을 진행하고 있었다.
1993년 7월 21일, 윈도우 NT는 새로운 모듈식 커널과 32비트 Win32 API(응용 프로그래밍 인터페이스)를 갖추고 출시됐다. 이로써 16비트 MS-DOS 기반 윈도우에서의 이식이 쉬워졌다. IBM에 윈도우 NT 계획을 통보하면서 OS/2 협력 관계는 악화되었다.
1994년 7월 27일, 미국 법무부 독점금지국은 1988년부터 OEM 업체에 반경쟁적인 '프로세서별 라이선스' 계약을 채택하도록 유도한 관행을 지적하는 경쟁 영향 보고서를 제출했다. 이 계약에 따르면 OEM 업체는 해당 운영체제의 탑재 여부와 관계없이 판매한 컴퓨터마다 사용료를 내야 했다.
1995~2007: 웹, 윈도우 95, 윈도우 XP 및 엑스박스 진출
1995년 5월 26일, 빌 게이츠가 사내에 배포한 "인터넷 해일 메모"(Internet Tidal Wave memo)를 계기로 제품 전략을 재정비하고 컴퓨터 네트워크와 월드 와이드 웹 분야로 사업을 확장하기 시작했다. 넷스케이프 같은 신생 기업을 제외하면 기존 대형 소프트웨어 기업 가운데 웹 시장에 가장 빠르게 대응했으며, 볼랜드·워드퍼펙트·노벨·IBM·로터스 등 경쟁사의 대응이 늦어지면서 시장 지배력을 확대했다.
1995년 8월 24일, 선점형 멀티태스킹, 새로운 시작 단추를 갖춘 사용자 인터페이스, 32비트 호환성을 제공하는 윈도우 95를 출시했다. 윈도우 NT와 마찬가지로 Win32 API를 제공했다. 윈도우 95에는 온라인 서비스 MSN이 함께 제공됐으며, OEM용 버전에는 웹 브라우저인 인터넷 익스플로러도 포함됐다. 인터넷 익스플로러는 개발이 완료되기 전에 소매용 윈도우 95 포장이 인쇄되어 소매판에는 포함되지 않았고, 대신 윈도우 95 플러스! 팩에 포함됐다. 대규모 마케팅 캠페인과 뉴욕 타임스가 "업계 역사상 가장 화려하고 열광적이며 가장 값비싼 컴퓨터 제품 출시"라고 표현한 홍보에 힘입어 윈도우 95는 빠르게 성공을 거두었다.
1996년, 마이크로소프트와 제너럴 일렉트릭의 NBC 부문은 새로운 24시간 케이블 뉴스 채널 MSNBC를 설립했다.
1996년, 개인 정보 단말기처럼 메모리와 성능에 제약이 있는 장치용 운영체제인 윈도우 CE 1.0도 개발했다.
1997년 10월, 미국 법무부는 1994년 합의 위반을 이유로 인터넷 익스플로러와 윈도우의 결합 판매를 중단하도록 명령해 달라는 신청을 연방 지방법원에 제출했다.
1999년 10월, 마이크로소프트를 비롯한 여러 기업은 하드웨어·소프트웨어 변경 사항을 식별해 보안을 강화하고 지적 재산을 보호하기 위한 신뢰 컴퓨팅 플랫폼 얼라이언스(Trusted Computing Platform Alliance)를 결성했다. 비평가들은 이 단체가 소비자의 소프트웨어 사용과 컴퓨터 작동 방식에 부당한 제한을 가하는 디지털 권한 관리의 한 형태라고 비판했다.
2000년 1월 13일, 빌 게이츠는 오랜 대학 친구이자 1980년부터 회사에서 일해 온 스티브 발머에게 CEO 자리를 넘겼다. 게이츠는 자신을 위해 최고 소프트웨어 설계자(Chief Software Architect)라는 새 직책을 만들었다.
2000년 4월 3일, 미국 법원에서 마이크로소프트가 독점적 지위를 남용했다는 판결이 내려졌다.
2001년 10월 25일, 윈도우 XP를 출시해 소비자용 윈도우와 기업용 윈도우 NT 계열을 NT 코드베이스로 통합했다. 2001년 말에는 엑스박스를 출시하여 소니와 닌텐도가 주도하던 비디오 게임 콘솔 시장에 진출했다.
2004년 3월, 유럽 연합은 윈도우 OS 시장 지배력 남용을 이유로 제재를 부과했다. 4억 9,700만 유로(6억 1,300만 달러)의 벌금을 물었으며, 윈도우 미디어 플레이어가 없는 윈도우 XP 홈 에디션 N과 윈도우 XP 프로페셔널 N을 내놓아야 했다.
2005년 11월, 두 번째 비디오 게임 콘솔인 엑스박스 360을 출시했다. 코어 시스템은 299.99달러, 프리미엄 시스템은 399.99달러에 판매되었다.
2006년 6월 15일, 빌 게이츠는 2008년 7월부터 회사의 일상 업무에서 물러나 빌 & 멜린다 게이츠 재단 활동에 더 집중하겠다고 발표했다. 이후에도 회장과 주요 개발 프로젝트 고문 역할은 유지할 예정이라고 밝혔다.
2006년, 포터블 미디어 센터의 후속 제품인 준 디지털 미디어 플레이어를 출시하며 엑스박스에 이어 하드웨어 사업을 확대했다.
2007년, 미국에서 가장 많이 팔리는 유선 키보드(Natural Ergonomic Keyboard 4000), 마우스(IntelliMouse), 데스크톱 웹캠(LifeCam)을 판매했다.
2007년, 이후 픽셀센스로 이름이 바뀐 서피스 "디지털 테이블"도 출시했다.
2007~2011년: 마이크로소프트 애저, 윈도우 비스타, 윈도우 7, 마이크로소프트 스토어
2007년 1월에 출시된 윈도우의 다음 버전인 비스타는 기능, 보안 및 에어로라는 재설계된 사용자 인터페이스에 중점을 두었다. 동시에 출시된 마이크로소프트 오피스 2007은 이전 버전과 크게 다른 "리본" 사용자 인터페이스를 특징으로 한다. 두 제품 모두 상대적으로 높은 판매로 2007년에 기록적인 이익을 창출하는 데 도움이 되었다.
2008년 2월 27일, 유럽 연합은 2004년 3월 판결을 준수하지 않았다며 8억 9,900만 유로(14억 달러)의 추가 벌금을 부과했다. 워크그룹 및 백오피스 서버의 주요 정보에 대해 경쟁사에 불합리한 가격을 부과했다고 판단한 것이다. 이에 대해 규정을 준수했으며 "이번 벌금은 해결된 과거 문제에 대한 것"이라고 밝혔다.
2008년 6월 27일, 게이츠는 상근 업무를 마치고 경영 일선에서 물러났다. 이후 회장직을 유지하며 주요 개발 프로젝트의 고문으로 참여했다.
2008년 10월 27일, 윈도우용 클라우드 컴퓨팅 시장 진출 제품인 애저 서비스 플랫폼을 출시했다.
2009년 2월 12일, 마이크로소프트 브랜드 소매점 체인을 개설하겠다는 의사를 발표했다.
2009년 10월 22일, 최초의 소매 마이크로소프트 스토어가 애리조나주 스코츠데일에 문을 열었다. 같은 날 윈도우 7이 공식적으로 대중에게 출시되었다. 윈도우 7은 윈도우를 대대적으로 재작업하기보다는 사용하기 쉬운 기능과 성능 향상으로 비스타를 개선하는 데 중점을 두었다.
2010년, 2000년대 후반 스마트폰 산업의 호황 속에서 현대적 스마트폰 운영체제를 제공하는 데 경쟁사들을 따라잡는 데 어려움을 겪었고, 미국에서는 애플과 구글이 지원하는 안드로이드에 뒤처졌다. 이에 따라 노후화된 윈도우 모바일을 개편해 그해 10월 새 윈도우 폰 OS로 교체했다. 이 운영체제에는 단순한 형태·타이포그래피·아이콘을 두드러지게 사용한 "메트로" 디자인 언어가 적용됐다. 윈도우 폰 OS 기기 전반에 일관된 사용자 경험을 제공하는 전략을 추진했다.
2011년, 노키아와 제휴해 윈도우 폰을 공동 개발하는 한편 기존 윈도우 모바일 OEM인 HTC와의 협력 관계도 유지했다.
2011년 3월 23일, 오픈 네트워킹 재단의 창립 멤버가 되었다. 공동 창립사에는 구글, HP 네트워킹, 야후!, 버라이즌 커뮤니케이션스, 도이체 텔레콤 등 17개 기업이 포함됐다. 이 비영리 단체는 통신망·무선망·데이터 센터 등에서 소프트웨어 변경을 통한 혁신을 촉진하는 소프트웨어 정의 네트워킹을 지원했다.
2011년 5월, 인터넷 전화 서비스 회사 스카이프를 85억 달러에 인수했다. 이는 당시 최대 규모의 인수였다.
2011년, 키넥트 카메라로 텔레비전 시청자의 행동을 감지하는 기술에 관한 특허를 출원했다.
2011~2014년: 윈도우 8/8.1, 엑스박스 원, 아웃룩닷컴, 서피스 장치
2011년부터 2012년까지, 윈도우 폰 출시 이후 로고·제품·서비스·웹사이트에 메트로 디자인 언어의 원칙과 개념을 반영하는 점진적 브랜드 개편을 진행했다.
2011년 6월, 타이베이에서 개인용 컴퓨터와 태블릿 컴퓨터 모두를 지원하도록 설계된 운영체제 윈도우 8을 공개했다.
2011년 9월 13일, 윈도우 8 개발자 프리뷰를 출시했다.
2012년 2월 29일, 윈도우 8 소비자 프리뷰를 출시해 개발자 프리뷰를 대체했다. 2012년 5월에는 릴리스 프리뷰를 공개했다.
2012년 6월 18일, 서피스를 공개했다. 이는 자체 하드웨어로 만든 첫 컴퓨터였다.
2012년 6월 25일, 소셜 네트워크 야머(Yammer)를 12억 달러에 인수했다.
2012년 7월, 1996년부터 NBC와 합작 투자로 운영해 온 MSNBC의 지분 50%를 매각했다.
2012년 7월 31일, Gmail과 경쟁하기 위해 Outlook.com 웹메일 서비스를 출시했다.
2012년 8월, 뉴욕 경찰국은 뉴욕시 경찰 감시에 사용되는 도메인 인식 시스템 개발을 위해 마이크로소프트와 파트너십을 체결했다고 발표했다.
2012년 9월 4일, 윈도우 서버 2012를 출시했다.
2012년 10월 1일, 윈도우 출시에 맞춰 개편하는 MSN의 일부로 뉴스 사업을 시작할 계획을 발표했다.
2012년 10월 26일, 윈도우 8과 마이크로소프트 서피스를 출시했다.
2012년 10월 29일, 윈도우 폰 8을 출시했다.
2012년 하반기, 제품·서비스 수요 증가에 대응해 미국 전역에 여러 임시 휴일 매장을 열었다.
2013년 3월 29일, 특허 추적기(Patent Tracker)를 출시했다.
2013년, 2010년 11월 처음 출시한 동작 감지 입력 장치 키넥트를 엑스박스 원 비디오 게임 콘솔 출시에 맞춰 업그레이드했다.
2013년 5월, 업그레이드된 키넥트의 기능이 공개되었다. 새 기기는 초광각 1080p 카메라와 적외선 기반 야간 인식 기능, 향상된 처리 성능을 갖췄으며, 엄지손가락과 같은 미세한 움직임을 구별하고 얼굴을 인식해 사용자의 심박수를 측정할 수 있었다.
2013년 7월 19일, 윈도우 8과 서피스 태블릿의 부진한 실적에 대한 우려로 주가가 2000년 이후 가장 큰 하루 낙폭을 기록했으며, 시가총액이 320억 달러 이상 감소했다.
2013년 7월, PC 사업이 성숙함에 따라 사업을 운영 체제, 앱, 클라우드, 장치라는 4개의 새로운 부문으로 개편하겠다고 발표했다. 기존 사업부는 인력 감축 없이 새로운 부문으로 재편될 예정이었다.
2013년 8월, 스티브 발머는 12개월 안에 CEO 자리에서 물러나겠다고 발표했다.
2013년 9월 3일, 에이미 후드가 CFO 역할을 맡은 뒤 노키아의 모바일 사업부를 70억 달러에 인수하기로 합의했다.
2014~2020년: 윈도우 10, 마이크로소프트 엣지, 홀로렌즈
2014년 2월 4일, 스티브 발머가 CEO에서 물러나고 클라우드·엔터프라이즈 부문을 이끌었던 사티아 나델라가 후임 CEO로 취임했다. 같은 날 존 W. 톰슨이 빌 게이츠의 뒤를 이어 회장에 취임했으며, 게이츠는 기술고문으로 남았다. 톰슨은 마이크로소프트의 두 번째 회장이었다.
2014년 4월 25일, 노키아의 기기·서비스 사업을 72억 달러에 인수하고 자회사 이름을 마이크로소프트 모바일 Oy로 변경했다.
2014년 9월 15일, 마인크래프트 개발사로 알려진 모장을 25억 달러에 인수했다.
2015년 1월 21일, 최초의 대화형 화이트보드인 마이크로소프트 서피스 허브를 출시한다고 발표했다.
2015년 1분기, 휴대전화 3,300만 대를 판매해 세계 시장의 7.2%를 차지하며 세 번째로 큰 휴대전화 제조업체가 되었다. 판매량의 75% 이상은 가트너가 스마트폰으로 분류하지 않은 일반 휴대전화였다. 같은 기간 모든 제조업체의 윈도우 스마트폰 판매량은 800만 대로 전체 스마트폰의 2.5%를 차지했으며, 대부분 마이크로소프트 제품이었다.
2015년 7월 29일, 윈도우 10을 출시했다.
2015년 7월, 휴대전화 사업과 관련해 76억 달러를 손상 처리하고 직원 7,800명을 감원한다고 발표했다.
2016년 1월, 미국 스마트폰 시장 점유율은 2.7%였다.
2016년 3월 1일, PC와 엑스박스 사업부의 합병을 발표했으며, 필 스펜서는 UWP(유니버설 윈도우 플랫폼) 앱이 향후 마이크로소프트 게임의 초점이 될 것이라고 밝혔다.
2016년 5월, 1,850명의 직원을 해고하고 9억 5천만 달러의 손상 및 구조 조정 비용을 부담한다고 발표했다.
2016년 6월, Azure Information Protection 프로젝트를 발표했다. 이는 기업이 서버와 장치 간에 이동하는 데이터를 보호할 수 있도록 돕는 것을 목표로 한다.
2016년 9월, 윈도우 서버 2016이 출시되었다.
2016년 11월, 뉴욕에서 열린 Connect(); 개발자 행사 기간에 리눅스 재단의 플래티넘 회원으로 가입했다. 각 플래티넘 회원권의 비용은 연간 50만 달러이다. 일부 분석가들은 2001년 당시 CEO였던 스티브 발머가 리눅스를 암 덩어리라 불렀던 점을 들어, 10년 전에는 이를 상상하기 어려웠을 것이라고 평했다.
2017년 1월 24일, 런던에서 열린 BETT 2017 교육 기술 컨퍼런스에서 Intune for Education을 선보였다. Intune for Education은 교육 부문을 위한 새로운 클라우드 기반 애플리케이션 및 장치 관리 서비스이다. "향후 몇 주 내에" 미리 보기를 출시하고, 2017년 봄에 일반 출시할 예정이었으며 가격은 장치당 30달러 또는 볼륨 라이선싱 계약을 통해 제공될 예정이었다.
2017년 6월 8일, 이스라엘 보안 회사 Hexadite를 1억 달러에 인수했다.
2018년 1월, 인텔의 멜트다운 보안 취약점과 관련된 CPU 문제를 해결하기 위해 윈도우 10에 패치를 적용했다. 이 패치로 인해 인텔 CPU 아키텍처에 의존하는 애저 가상 머신에 문제가 발생했다.
2018년 1월 12일, macOS 및 리눅스 운영 체제용 파워셸 코어 6.0을 출시했다.
2018년 2월, 윈도우 폰의 알림 지원을 종료하면서 단종된 기기에 대한 펌웨어 업데이트도 사실상 중단했다.
2018년 3월, 윈도우 10 S를 별도의 운영체제가 아닌 윈도우 운영체제용 모드로 전환했다.
2018년 3월, 오피스 365 사용자가 개인 문서에서 욕설을 사용하는 것을 제한하는 지침도 마련했다.
2018년 4월, 프로그램 20주년을 기념하기 위해 MIT 라이선스에 따라 윈도우 파일 관리자용 소스 코드를 공개했다.
2018년 4월, 리눅스 커널을 사용하는 보안 플랫폼 애저 스피어를 발표했다.
2018년 5월, 미국 정보기관을 위한 클라우드 서비스인 애저 거버먼트 시크릿(Azure Government Secret)을 제공하기 위해 미국 정보기관 17곳과 협력한다고 밝혔다.
2018년 6월 4일, 깃허브를 75억 달러에 인수한다고 공식 발표했으며, 2018년 10월 26일 거래를 완료했다.
2018년 7월 10일, 서피스 고를 공개했다.
2018년 7월 12일, 마이크로소프트 팀즈의 무료 버전을 출시했다.
2018년 8월, 마이크로소프트 어카운트가드(AccountGuard)와 디펜딩 데모크라시(Defending Democracy)라는 두 가지 프로젝트를 출시했다. 또한 ARM 아키텍처에서 윈도우 10에 대한 스냅드래곤 850 호환성도 공개했다.
2018년 8월, 도요타 통상은 마이크로소프트와 협력해 수질 관리용 사물인터넷(IoT) 기술을 결합한 양식 지원 도구를 개발하기 시작했다. 킨다이 대학 연구진이 일부 개발한 양식용 물 펌프 장치는 인공 지능으로 컨베이어 벨트 위 물고기 수를 세고, 그 데이터를 분석해 물 흐름의 효율을 추정한다. 이 시스템에는 애저 머신 러닝과 애저 IoT 허브가 사용됐다.
2018년 9월, 스카이프 클래식을 중단했다.
2018년 10월 10일, 60,000개 이상의 특허를 보유한 상태에서 오픈 인벤션 네트워크(OIN)에 가입했다. OIN 회원사는 리눅스 시스템 범위에서 특허를 로열티 없이 상호 라이선스한다.
2018년 11월, 미 육군에 홀로렌즈 기반 증강 현실 헤드셋을 공급하는 최대 4억 8천만 달러 규모의 계약을 체결했다.
2018년 11월, 애저에 다요소 인증을 도입했다.
2018년 12월 20일, 서피스 및 Hyper-V 제품에 사용되는 UEFI 코어의 오픈 소스 프로젝트인 프로젝트 Mu를 발표했다. 이 프로젝트는 서비스형 펌웨어(Firmware as a Service) 방식을 지원한다.
2018년 12월, 윈도우 폼과 WPF(윈도우 프레젠테이션 파운데이션)를 오픈 소스로 공개한다고 발표했다.
2018년 12월, 마이크로소프트 엣지의 브라우저 엔진을 자체 개발한 EdgeHTML에서 크로미엄 기반으로 전환한다고 발표했다.
2019년 2월 20일, 보안 격차를 해소하고 정치 분야 고객을 해킹으로부터 보호하기 위해 독일, 프랑스, 스페인을 포함한 유럽의 신규 시장 12곳에 사이버 보안 서비스 어카운트가드를 제공할 것이라고 밝혔다.
2019년 2월, 수백 명의 직원은 미군용 증강 현실 헤드셋 개발을 위한 4억 8천만 달러 규모의 계약에 반대하며 전쟁에서 부당한 이득을 취하지 말라고 요구했다.
2020년~현재: 인수, 엑스박스 시리즈 X/S, 윈도우 11
2020년 3월 26일, 어펌드 네트웍스(Affirmed Networks)를 약 13억 5천만 달러에 인수한다고 발표했다.
2020년 3월, 코로나19 범유행에 따른 보건상 우려로 모든 소매점을 무기한 폐쇄했다.
2020년 6월 22일, 믹서 서비스를 7월 22일 종료하고 기존 파트너를 페이스북 게이밍으로 이전할 계획을 발표했다.
2020년 7월 31일, 트럼프 행정부가 바이트댄스에 틱톡의 미국 사업을 매각하도록 압박한 가운데 마이크로소프트가 틱톡 인수를 협상 중이라고 보도되었다. 2020년 8월 3일, 도널드 트럼프 대통령은 마이크로소프트의 틱톡 인수를 허용할 수 있다고 밝혔다. 트럼프는 협상을 2020년 9월 15일까지 마쳐야 하며 거래 대금 일부가 미국 재무부에 돌아가야 한다고 주장했다.
2020년 8월 5일, iOS 장치에 대한 xCloud 게임 스트리밍 테스트를 중단했다. 당시 iOS에서 xCloud의 미래는 불분명하며 통제 범위를 벗어날 수 있다고 설명했다. 애플은 원격 데스크톱 클라이언트가 사용자 소유 장치에만 연결할 수 있도록 제한하고 있었다.
2020년 9월 21일, 베데스다 소프트웍스의 모회사인 제니맥스 미디어를 75억 달러에 인수하겠다고 발표했다.
2020년 9월 22일, OpenAI의 GPT-3 인공지능 언어 생성기를 사용할 수 있는 독점 라이선스를 보유했다고 발표했다. GPT-2라고 불리는 GPT-3의 이전 버전은 "공개하기에는 너무 위험하다"는 헤드라인을 장식했으며 웹사이트 디자인, 약물 처방, 질문에 답변, 기사 작성 등 다양한 기능을 갖추고 있었다.
2020년 11월 10일, 엑스박스 시리즈 X/S 비디오 게임 콘솔을 출시했다.
2021년 2월, 양자 소프트웨어와 여러 방식의 양자 하드웨어에 접근할 수 있는 클라우드 서비스인 애저 퀀텀(Azure Quantum)을 공개 미리 보기로 출시했다.
2021년 3월 9일, 제니맥스 미디어 인수를 완료해 엑스박스 게임 스튜디오 사업부에 편입했다. 최종 거래 금액은 81억 달러였다.
2021년 4월, 뉘앙스 커뮤니케이션스를 약 160억 달러에 인수할 것이라고 발표했다.
2021년, 코로나19 범유행에 따른 원격 근무·원격 교육의 확산으로 클라우드 컴퓨팅과 게임 수요가 늘었고, 기업 가치는 약 2조 달러에 이르렀다.
2021년 6월 24일, 라이브스트림에서 윈도우 11을 발표했다. 앞서 윈도우 10을 운영 체제의 마지막 버전이라고 밝혔으나 이를 번복한 것이다. 윈도우 11은 2021년 10월 5일 일반에 출시되었다.
2021년 9월, 학생과 강사를 연결하는 온라인 교육 플랫폼 테이크레슨스(TakeLessons)를 인수했다.
2021년 9월, 오스트레일리아의 비디오 편집 소프트웨어 기업 클립챔프(Clipchamp)를 인수했다.
2021년 10월 7일, 기업의 OKR 진행 상황을 측정하는 소프트웨어 서비스 Ally.io를 인수했다. 이 서비스를 비바(Viva) 직원 경험 제품군에 통합할 계획이었다.
2021년 10월, 비즈니스 통신을 보호하기 위해 마이크로소프트 팀즈 통화에 E2EE(종단 간 암호화) 지원을 도입하기 시작했다고 발표했다. 사용자는 통화가 암호화되었는지 확인하고 통화 상대와 보안 코드를 대조할 수 있다.
2022년 1월 18일, 액티비전 블리자드를 687억 달러 규모의 전액 현금 거래로 인수한다고 발표했다. 같은 날 엑스박스 책임자 필 스펜서를 신설된 마이크로소프트 게이밍 부문의 초대 CEO로 임명했다.
2022년 3월, 뉘앙스 커뮤니케이션스 인수가 완료되었다.
2022년 12월, 마이크로소프트 애저를 포함한 제품에 관해 런던 증권 거래소와 새로운 10년 계약을 발표했다. 이 거래의 일환으로 LSE 지분 약 4%를 인수했다.
2023년 1월, CEO 사티아 나델라는 약 1만 명을 감원하겠다고 발표했다. 이 발표는 마이크로소프트 경영진 등을 포함한 50명이 참석한 스위스 다보스의 스팅 공연을 개최한 다음 날 나왔다.
2023년 1월 23일, ChatGPT 개발사 OpenAI에 다년간 수십억 달러를 투자하는 새로운 계약을 발표했다.
2023년 10월 13일, 액티비전 블리자드 인수 거래가 종료되었다.
2023년 11월 개발자 컨퍼런스에서 대규모 언어 모델용 마이아(Maia) 칩과 애저의 범용 클라우드 서비스용 코발트(Cobalt) CPU라는 맞춤형 컴퓨팅 칩 두 종을 발표했다.
2023년 11월 20일, 사티아 나델라는 OpenAI에서 해임된 CEO 샘 올트먼과 사장직에서 사임한 그렉 브로크만이 마이크로소프트의 새 고급 AI 연구팀을 이끌 것이라고 발표했다. 그러나 올트먼은 이틀 뒤 OpenAI CEO로 복귀했고 브로크만도 OpenAI로 돌아가면서 이 계획은 실행되지 않았다.
2024년 1월 12일, 애플을 제치고 세계에서 시가총액이 가장 큰 상장 기업이 되었다.
2024년 1월 15일, 개인용 유료 구독 서비스 코파일럿 프로를 출시하고 중소기업에도 마이크로소프트 365 코파일럿을 제공한다고 발표했다.
2024년 4월 16일, AI 기술 발전과 전략적 협력을 위해 아랍에미리트 AI 기업 G42에 15억 달러를 투자했다.
2024년 4월 30일, 인도네시아의 AI·클라우드 인프라 개발에 17억 달러를 투자할 계획을 발표했다. 데이터 센터 구축과 현지 협력 사업을 통해 인도네시아의 디지털 전환과 기술 혁신을 지원하는 계획이다.
2024년 5월, 위스콘신 남동부에 인공지능 허브를 구축하기 위해 33억 달러를 투자한다고 발표했다. 조 바이든 대통령이 라신 카운티에서 발표한 이 계획에는 데이터 센터 건설, 2025년까지 건설 일자리 2,300개 창출, 2030년까지 상시 일자리 2,000개 창출, 최대 1,000명을 교육할 UW-밀워키 AI 공동 혁신 연구소 설립 등이 포함됐다.
2024년 6월, 혼합 현실 및 애저 클라우드 컴퓨팅 부서에서 직원 1,000명을 해고할 것이라고 발표했다.
2024년 6월, 사우스이스트리즈(South East Leeds)에 "하이퍼스케일 데이터 센터"를 구축한다고 발표했다.
2024년 7월, 다양성·형평성·포용성(DEI) 팀이 해고된 것으로 알려졌으며, 해당 팀 리더는 내부 이메일을 통해 이 결정을 강하게 비판했다.
2024년 7월 19일, 크라우드스트라이크의 결함 있는 사이버 보안 소프트웨어 업데이트로 세계적인 IT 서비스 장애가 발생했다. 윈도우 시스템이 충돌하면서 항공·금융·의료 등 여러 부문이 마비되었다. 크라우드스트라이크 CEO 조지 쿠르츠는 사이버 공격이 아니라고 밝혔고, 마이크로소프트는 근본 원인을 해결한 뒤에도 일부 마이크로소프트 365 앱과 서비스에 영향이 남아 있다고 설명했다.
2024년 9월, 블랙록과 함께 AI 데이터 센터 및 에너지 프로젝트에 투자하기 위한 300억 달러 규모의 '글로벌 AI 인프라 투자 파트너십'(Global AI Infrastructure Investment Partnership) 펀드를 조성한다고 발표했다. 파트너사에는 아부다비 정부 지원 MGX와 AI 전문성을 제공하는 엔비디아가 포함되었으며, 투자는 미국을 중심으로 일부 파트너 국가에서도 이루어질 예정이다.
2024년 9월 27일, 개인 정보 침해 우려로 비판받은 AI 스크린샷 도구 '리콜'(Recall)을 보안 기능을 강화해 11월부터 다시 시험 제공한다고 발표했다. 새 버전은 기본 활성화 방식 대신 옵트인 방식으로 바뀌었고 암호화와 생체 인증 접근 기능이 추가되었다.
2025년 2월 28일, 20년 넘게 운영한 스카이프를 2025년 5월 5일부로 종료한다고 발표했다. 마이크로소프트 팀즈에 집중하기 위한 전략적 결정으로, 서비스 종료에 따른 인력 감축은 없을 것이라고 밝혔다.
2025년 5월, 전체 인력의 약 3%에 해당하는 6,000명 이상의 직원을 해고한다고 발표했다.
2025년 5월 23일, 유로폴(Europol) 산하 유럽 사이버범죄센터가 마이크로소프트와 협력해 정보 탈취 악성코드 '룸마 스틸러'(Lumma Stealer)의 운영 기반을 교란했다고 보도되었다. 이 공동 작전은 범죄자들이 탈취 정보를 대규모로 악용하도록 지원하던 생태계를 겨냥했다.
2025년 5월 말, 러시아 법인 마이크로소프트 루스 LLC(Microsoft Rus LLC)가 파산을 신청할 예정인 것으로 알려졌다. 이 법인은 2022년 러시아의 우크라이나 침공 이후 현지 사업을 재편했으나 어려움을 겪었으며, 당시 러시아 정부는 외국 서비스 제공업체를 제한하고 자국 소프트웨어 산업을 육성하는 정책을 추진하고 있었다.
2025년 6월, 가자 분쟁에 연루된 기업들을 다룬 유엔 전문가 보고서는 마이크로소프트가 이스라엘의 감시 체계와 가자 파괴에 '중심적인 역할을 한' 기업 중 하나라고 지목했다.
2025년 7월 2일, AI 인프라 투자에 따른 비용을 관리하기 위해 엑스박스와 영업 부문 등에서 약 9,000명을 추가 감원한다고 발표했다. 이는 2년여 만에 가장 큰 규모의 인력 감축이었다.
2025년 7월, 파키스탄 사무소를 폐쇄하고 현지 직원을 해고했다.
2026년 1월, 자체 AI 가속기 '마이아 200'(Maia 200)을 공개했다.
2026년 2월, 브리지워터 어소시에이츠(Bridgewater Associates)는 마이크로소프트가 아마존, 알파벳, 메타와 함께 AI 관련 인프라 확충에 총 6,500억 달러를 투자할 것으로 예상했다.
2026년 3월 4일, 백악관에서 열린 서명식에서 데이터 센터 전력 공급을 위한 신규 전력 생산 비용을 직접 부담하는 에너지 서약에 서명했다.
2026년 3월 9일, 앤스로픽의 클로드 모델을 활용한 자율 에이전트 도구 '코파일럿 코워크'(Copilot Cowork)를 공개했다.
2026년 6월, 마이크로소프트 빌드 2026에서 2세대 Arm 기반 커스텀 CPU '애저 코볼트 200'(Azure Cobalt 200) 가상 머신의 프리뷰 출시를 발표했다. 이 제품은 이전 세대 코볼트 100 대비 클라우드 데이터베이스 워크로드에서 최대 135%, 전반적인 CPU 성능에서 50% 향상을 제공한다.
2026년 6월, 마이아 200이 아이오와·애리조나 데이터 센터에서 운영에 들어가 마이크로소프트 365 코파일럿과 오픈AI의 GPT 모델 워크로드를 지원하고 있다고 밝혔다.
2026년 7월, 전체 인력의 약 2.1%에 해당하는 4,800여 명을 추가 감원한다고 발표했다. 감원은 상업 부문과 엑스박스 부문에 집중되었으며, 엑스박스 부문에서 1,600개 직위가 삭감됐다. 이번 구조조정은 AI 도입에 따른 직원 대체가 아니라 사업 전환 과정의 결정이라고 설명했다. 컴펄션 게임즈(Compulsion Games), 더블 파인 프로덕션즈(Double Fine Productions), 닌자 씨어리(Ninja Theory), 언데드 랩스(Undead Labs) 등 엑스박스 게임 스튜디오 4곳은 독립 법인이나 제3자 소유로 이전하고, 프랑스의 아케인 스튜디오(Arkane Studios)는 향후 거취를 검토하기로 했다. 엑스박스 부문은 이번 1,600개 직위를 포함해 2027 회계연도까지 모두 3,200개 직위를 감축할 계획이라고 밝혔다.
회사 구조
사업 부문
2015년 기준 마이크로소프트가 참여하는 주요 사업은 다음과 같다.
마이크로소프트 윈도우 (개인용 컴퓨터 운영 체제)
마이크로소프트 윈도우 폰 (모바일 운영체제)
마이크로소프트 오피스 (사무용 제품군)
마이크로소프트 서피스 (태블릿 기기)
마이크로소프트 서피스 북 (노트북 기기)
마이크로소프트 루미아 (휴대 전화)
마이크로소프트 빙 (검색엔진)
마이크로소프트 스카이프(인스턴트 메신저)
마이크로소프트 엑스박스 원(가정용 비디오 게임기)
마이크로소프트 인터넷 익스플로러 (웹 브라우저)
마이크로소프트 비주얼 스튜디오 (통합 개발 환경)
MSN (마이크로소프트 네트워크, 인터넷 포털)
마이크로소프트 엣지 (웹 브라우저)
마이크로소프트 코타나 (음성 인식)
주요 제품군
MS-DOS
마이크로소프트 윈도우
마이크로소프트 오피스
윈도우 라이브 메신저 (인스턴트 메신저)
2013년 3월부터 스카이프로 대체되었다.
마이크로소프트 인터넷 익스플로러 (웹 브라우저)
마이크로소프트 비주얼 스튜디오 (통합 개발 환경)
마이크로소프트 포켓 피씨 (PDA용 운영 체제)
윈도우 CE(모바일 기기용 운영체제)
마이크로소프트 SQL 서버
마이크로소프트 익스체인지 서버
마이크로소프트 기타 서버 제품 (SMS, ISA, MOM, 등)
마이크로소프트 기업용 CRM 제품
마이크로소프트 셰어포인트
마이크로소프트 준
마인크래프트
Xbox
최고 경영자
빌 게이츠 (1975~2000년)
스티브 발머 (2000~2014년)
사티아 나델라 (2014년~현재)
재정 지표
기업 아이덴티티
로고
마이크로소프트사는 연도별로 크게 아래와 같은 로고를 사용했다. 맨 처음 사용된 초기의 로고는 1987년 9월까지 사용되었고, 로고의 이름은 blibbet이라고 불렸다.
그 뒤 1987년 10월에 들어서면서 스캇 베이커(Scott Baker)라는 사람이 현재와 같은 모양과 형태를 갖춘 팩맨(Pac-Man)이라는 별명을 가진 로고를 만들었다.
1994년부터 "Where do you want to go today? (오늘은 어디로 가고 싶으십니까?)"라는 광고 캠페인이 진행되면서부터 1987년 디자인된 팩맨 로고 아래에 추가적으로 캠페인 문구가 삽입되었고 이 캠페인 문구가 삽입된 버전의 로고는 2002년까지 각종 인쇄매체, TV 광고, 웹사이트 로고 등에 쓰인다.
2003년부터는 "Your potential, Our passion (당신의 가능성, 우리의 열정)"이란 슬로건 문자가 삽입된 버전의 로고가 다양한 장소에서 사용되기 시작했고 이 슬로건이 삽입된 버전의 로고는 2010년까지 마이크로소프트사가 지속적으로 사용했다. 2010년에 열린 비공개 MGX (Microsoft Global Exchange) 컨퍼런스에서, 마이크로소프트사는 새로운 슬로건인 "Be What's Next (다음의 무언가가 되자)"를 공개했다. 이 슬로건은 2011년부터 2012년 8월 22일까지 사용되었다. 이후 2012년 8월 23일 새로운 로고를 선보였다. 이 로고는 물결치는 4색깃발이 사각형 모양으로 바뀐 형태이다.
비판
IBM 호환 개인용 컴퓨터(PC)에 MS-DOS를 납품하였고, 때마침 PC의 성공에 힘입어 도스 시장에서 지배적인 입지를 구축했다.
1995년, 윈도우 95라는 GUI 운영 체제를 출시하면서 마이크로소프트는 수많은 개인용 컴퓨터 주변기기 업체들로 하여금 윈도우 전용 드라이버를 중심으로 개발하도록 유도했다. 자사의 MS-DOS 이외의 다른 도스와의 호환성도 인위적으로 버렸다는 지적도 제기되었다.
또한 경쟁 업체들이 인터넷에서 앞서나감에 따라, 윈도우 95용으로 별도 판매된 PLUS! 팩에 처음 제공된 인터넷 익스플로러를 윈도우 98부터는 운영 체제에 포함하여 끼워팔기를 하여 비판을 받았다. 인터넷 익스플로러와 마이크로소프트 오피스는 지나친 시장 장악으로 경쟁사들을 시장에서 도태시켰다는 주장도 있다. 특히 익스플로러는 점유율 95%의 독점 상태에까지 이르러서, 모질라 파이어폭스 등의 대체 브라우저가 등장하기까지 5년여동안 업그레이드가 없었다.
위에서 언급된 것을 포함하여 말 그대로 다양한 방법으로 돈을 벌어들이기 때문에 어떠한 사람들은 'Micro$oft'라고 비꼬기도 한다. 원래는 네티즌들 사이에서 사용하던 말이었지만 밸브 코퍼레이션이 레프트 4 데드 관련 포럼에서
라는 발언을 하기도 하였다.
같이 보기
빌 게이츠
마이크로소프트 테크넷
구글
마이크로소프트 윈도우
각주
참고 자료
“마이크로소프트의 지배구조 사례연구”. 삼성경제연구소. 2007년 4월 24일. 2021년 2월 24일에 원본 문서에서 보존된 문서. 2010년 6월 15일에 확인함.
외부 링크
(영어) 마이크로소프트 - 공식 웹사이트
(한국어) 마이크로소프트 - 공식 웹사이트
마이크로소프트의 비즈니스 데이터:
=== 해외 외부 링크 ===
