ブライアン・ニコールは「スターバックスに戻る」と約束した。ウォール街は「スターバックスが戻ってきた」と言う。

Key Takeaways

- スターバックスは火曜日、2年以上ぶりの収益と利益の成長を報告し、CEOのブライアン・ニコール氏の2024年の立て直し計画に投資した投資家を正当化した。

- ウォール街は、コーヒーチェーンが顧客体験の向上に努めたことで、ブランドイメージが向上し、ロイヤルティが高まっていることに勇気づけられている。

スターバックスは、投資家と消費者の両方の好意を取り戻したのかもしれない。

スターバックス（SBUX）の株価は、コーヒーチェーンが立て直し計画が功を奏していることを示唆する四半期決算を発表した後、水曜日に100ドルを超え、1年以上ぶりの高値をつけた。同社は火曜日の午後に、2年以上ぶりの収益と利益の成長を報告した。既存店売上高は、来店客数の増加と平均購入額の増加に牽引され、6%以上増加した。

CEOのブライアン・ニコール氏によると、特に米国では、すべての所得層と年齢層で支出が増加し、成長が著しかった。「この四半期は、私たちの立て直しの転換点を反映していると信じています」とニコール氏は火曜日の夜のカンファレンスコールで述べた。この発言はAlphaSenseが入手したトランスクリプトによる。

Why This Matters

元チポトレのCEOであるブライアン・ニコール氏は、売上減少、ブランドアイデンティティの危機、株価低迷の中で、2024年にスターバックスの立て直しを任された。ニコール氏のリーダーシップがスターバックスの成長回復に貢献している証拠は、彼の戦略を正当化する可能性がある。

ニコール氏は、2024年に同社のトップに就任した後、「Back to Starbucks」イニシアチブを発表した。これは、従業員体験の向上、待ち時間の短縮、カフェ体験の向上、「ストーリーを語る」という4つの柱に基づいていた。それから1年半の間に、スターバックスは人員配置とスケジューリングを見直し、ドリンクをより速く作るためのテクノロジーに投資し、全国のカフェの改装を開始した。

ウォール街も、立て直しがうまくいっていることに同意している。「私たちは、勢いを増しているセルフヘルプストーリーとして、[スターバックス]の短期的な見通しを引き続き好意的に見ています」とドイツ銀行のアナリストは水曜日に書いた。彼らはまた、同社が「魅力的な飲料カテゴリーで、持続的かつ堅調なプラスの[既存店売上高]と、数年間にわたるアウトパフォームする利益成長」を達成できるという自信を引用し、同社の長期的な見通しにも強気である。

アナリストたちは、火曜日の報告書のいくつかのネガティブな点について、それほど心配していなかった。国内の利益率は、高い人件費、不利なミックス、関税、コーヒー価格の上昇により縮小した。しかし、J.P.モルガン・チェースのアナリストは水曜日に、「関税の圧力が緩和され、同社がニコール氏の人件費投資イニシアチブの1周年を迎える今年後半には、利益率の転換点への明確な道筋が見える」と書いている。